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爱奇艺会员跳广告误导消费者 被苏大学生告上法庭

苏州大学法学院女学生观看爱奇艺视频时,看到“会员跳广告”字样,买会员后却发现,只跳过了片头广告,片中广告并没有“跳过”。于是一纸诉状将爱奇艺告上了法院。

  现如今想在某个视频APP上看个短片或者电视剧,你要等60秒或者更长时间的广告片头才可以,更有APP在剧中增加了时间不等的广告秒数,让不少网友大呼头疼。

  其实,大家都知道,这些视频软件的做法就是为了让你购买会员,只有这样才能省去看广告的时间。

  然而去年11月,苏州大学法学院一名女学生在爱奇艺网站上观看视频时,片头广告出现了“会员跳广告”的提示。为跳过广告,该学生充值了58元,购买了爱奇艺的会员服务。

  但之后该女生在观看某综艺节目时,发现节目中插入的广告无法跳过。感觉权益受到了侵犯,遂将爱奇艺公司告上法庭,请求法院判令爱奇艺停止插播广告的侵权行为,在官方网站首页上公开道歉,赔偿58元会员费用并承担此次诉讼费用。

  一年后的10月24日,苏州市中级法院作出终审判决,维持一审判决,即判决被告爱奇艺公司赔偿孙欣30元,驳回其他诉讼请求。法院认为,爱奇艺公司作为更有技术条件优势的网络公司,以带有误导性的宣传方式引导消费者购买会员,侵犯了孙欣的知情权。

  11月6日,苏州市中级法院官方微信公众号“苏州中级法院”发文评析称,爱奇艺在网页上用了“会员跳广告”的宣传语,通常可以理解为会员可以跳过、免看视频内容里插播的全部广告,但实际会员仅可跳过片头广告,而爱奇艺对“会员跳广告”实际含义的解释,则要点开里面的会员特权和会员协议才能看到。

责任编辑:潘冬艳
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