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北京市消协:携程、途牛、智行火车票等涉嫌捆绑搭售

10月16日,北京市消协发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果,结果显示,途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游、智行火车票、高铁管家均被发现有捆绑搭售问题。部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项,涉嫌误导消费者。

  10月16日,北京市消协发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果,调查结果显示,牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游、智行火车票、高铁管家均被发现有捆绑搭售问题。

            途牛

  据了解,此次调查选取了26个互联网平台作为调查对象,包括10个在线旅游平台、8个网络票务平台、6个网络购物平台、2个网络餐饮平台。其中在线旅游平台分别是携程旅行、同程旅游、艺龙旅行、飞猪、去哪儿旅行、途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游、智行火车票和高铁管家。

  根据调查结果显示,在74个模拟消费体验样本中,有8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题,占比10.81%。其中,涉嫌捆绑搭售问题的主要集中在在线旅游平台机票、火车票、景点门票的预订项目上,网络购物、餐饮平台等未发现明显的捆绑搭售问题。

  对于此次调查结果,北京市消协表示,目前法律并未明确禁止所有搭售行为,应尽快完善有关法律法规,明确商家搭售行为的法律属性和法律边界。针对少数企业采用捆绑搭售方式损害消费者合法权益的行为,有关部门应进一步加大监管和处罚力度,一旦发现损害消费者权益的捆绑搭售行为,依法给予严厉处罚。

责任编辑:宋纹纹
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