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网约车开空调收费 司机:开空调不划算把窗户开大点

近日消息:有网友反映,夏天乘坐网约车,司机拒绝给开空调,并明确表示开空调要额外给钱。对此滴滴方面给出了回应,表示司机加收空调费属于违规行为。美团网约车方面称,是否开空调我们没有强制规定,乘客可以跟司机沟通协商,也可以向客服寻求帮助。

  夏季天气炎热,不少人出门都会选择“打个车”,方便又凉快。近日却有网友反映,他乘坐的网约车不给开空调,并且司机明确表示开空调要额外给钱。

  对于此情况,不少网友表示自己也遇到过。有微博网友反映,他8月7日乘坐滴滴快车时,就遇到司机不开空调,"忍到半路实在忍不住了,请求司机开会,被拒绝",并被告知:"开空调我不挣钱";还有网友称其8月8日乘坐网约车上班,请求司机开空调遭到拒绝,还被司机批评:"你把窗户开大点,年轻人这么怕热能行吗?"

  司机说

  网约车本来就不赚钱,开空调成本高,不划算;不开空调还好,开空调一个月就多加1000元成本;另加空调费是合理的。

  乘客说

  我们是花钱坐车的,并且费用也不低,开空调是我们应该享有的服务;开空调需要另加费用,上车前为什么不说呢?夏季打车本就图的是方便和凉快,不给开空调我为啥还要打车呢?

  平台说

  滴滴方面表示,平台司机应积极配合乘客提出的合理的服务要求,比如打开或关闭空调、音箱、窗户等。司机加收空调费属于附加费用,是违规行为。如果乘客投诉到平台,司机要被扣掉服务分,严重的还会被做封号处理。

  美团方面则表示,对于司机是否开空调没有强制规定,但乘客可以就此与司机沟通,如果沟通不好,也可以向客服求助。

责任编辑:宋纹纹
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