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三星S10手机自燃 电商全额退款厂商被起诉被索赔1元

6月29日,一名微博用户爆料,有用户投稿,5月26日在京东平台购买的三星S10手机自燃,为此该用户向媒体进行了曝光,目前三星方面称需了解情况才能回复,事主称已收到电商平台的全额退款,但三星方面仍未回复,他对其进行了起诉。

  6月29日,一名微博用户爆料,有用户投稿,5月26日在京东平台购买的三星S10手机自燃,后来三星售后收走手机残害但一个月没有说法,为此该用户向媒体进行了曝光,7月1日有媒体向三星方面以及事主进行了核实,目前三星方面称需了解情况才能回复,事主称已收到电商平台的全额退款,但三星方面仍未回复,他对其进行了起诉。

  据微博爆料,该事主在电商平台购买三星Galaxy S10收到货的第二天,手机没电了,插上数据线充电发现充不进去,而且数据线和手机尾部很烫,拔掉数据线后几分钟,手机更烫了从手中掉落后开始冒烟,还出现了一点明火,接着冒烟,接了盆水就浇灭了,后来又冒了几分钟的烟,最后才没动静。

三星S10手机自燃

  事件发生后,京东方面进行了全额退款的处理,事主已经收到退款,但三星方面迟迟没有动静。为此,事主对该手机的生产厂家惠州三星电子有限公司进行了起诉,要求三星方面公开道歉,并赔偿1元钱。

  据事主的起诉书,事主在5月31日下午将手机送到三星售后中心,工作人员拍照后事主带回手机。6月11日,手机厂家惠州三星要求取回手机和全套包装,事主交出手机后近一个月都未收到任何回复信息。对此,三星方面尚未回应。

  三年前,三星身陷note爆炸门,三年后,唯一支持5G的S10又频频“爆炸”。除了这次事件以外,早在4月30日,韩国一名用户也爆料称S10使用不到一周开始冒烟,对此三星方面回应称手机有撞击痕迹,产品本身没有质量问题。

责任编辑:赵新燕
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