奔驰和解女车主 声势浩大维权案只能成个人胜利吗

然而,独乐乐不如众乐乐。在女车主被退回一万余元的“金融服务费”、舆论不断发酵中,不少西安当地的奔驰车主才发觉自己也被无端收取了所谓的“金融服务费”。当车主们纷纷去4S店,想要退回自己的“金融服务费”,却遭到4S店工作人员的拒绝。

  近几日,西安奔驰女车主维权难一事闹得沸沸扬扬。随着各方联合调查组介入之下,事情在4月16日得到解决,奔驰为女车主提供换车、退费及一系列措施,双方达成和解。

  然而,独乐乐不如众乐乐。在女车主被退回一万余元的“金融服务费”、舆论不断发酵中,不少西安当地的奔驰车主才发觉自己也被无端收取了所谓的“金融服务费”。当车主们纷纷去4S店,想要退回自己的“金融服务费”,却遭到4S店工作人员的拒绝。

  “金融服务费”究竟是什么呢?

  有记者采访到了西安利之星奔驰店的某位销售,据该销售顾问称,客户贷款购车缴纳首付之后需要等银行放款,时间在一周至十天不等,当车辆尾款到账4S店后才能提车。有客户在不想等待选择当天提车,这便需要第三方公司先行垫付尾款,那么,第三方公司会收取“过桥费”。

  事实上,根据百度百科收录的“金融服务费”该词解释内容显示,也与此次奔驰女车主维权有关。从社会普遍现象来看,在车行购车缴纳的“金融服务费”十分常见,如办齐业务手续、后续审核、申请的金融贷款及抵押登记等,都需要车行人员进行服务。但换言之,“金融服务费”却像极了给车行人员的“人工服务费”。对此,汽车行业某位分析师直言,金融服务费纯属是4S店巧立名目的乱收费,并不合理。

  此次奔驰女车主哭诉维权的行为,可以说解开了汽车销售行业黑布的冰山一角,也触痛到每一个车主的神经。此前不少消费者并不知道这笔费用所为何来,去向如何,在销售的诱导之下才糊涂交了钱。但这笔钱上交容易、退回却难。事实上,这笔钱是否退还,车行须有明确说法。

  这一场舆论声援、声势浩大的维权案,不能仅仅成为“出头鸟”女车主个人的胜利,有关调查组的结论尚需时间。

责任编辑:王宝月
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