漏油奔驰后续发展如何? 银保监会都出马了

奔驰漏油事件引爆热搜,事情起因是西安一位张女士在奔驰4S店内购买了一辆汽车,还没开便出现漏油情况,当事奔驰经销店承诺只能换发动机。张女士便开始了她的维权道路……目前4s店正在积极的协商退款,但王女士表示,不会接受他们这样的赔偿。

  前几天,奔驰漏油事件引爆热搜,事情起因是西安一位张女士在奔驰4S店内购买了一辆汽车,还没开便出现漏油情况,当事奔驰经销店承诺只能换发动机。张女士便开始了她的维权道路……

  高端车漏油绝对是质量问题,张女士称“根据《消费者权益保护法》规定,商家应当承担修理、更换或重做的义务。”对此奔驰方面回应只能给予发动机更换的可能。而后,张女士提出在买车过程当中,4S店内服务人员极力劝说自己进行利率比较低的分期付款,却没想到在提车办理手续时,要求缴纳1.5万余元的“金融服务费”,且费用是转至某个人的微信账户,并不能刷卡对公支付,还称如果说金融服务费属于服务费,那么为什么自己没有享受到4S店的服务呢?包括贷款手续和资料准备,自己一趟趟的去跑银行,根本没有人服务,为什么要收取这个费用呢?

  今日,奔驰官方回应从未向顾客收取过不合法费用,但不排除经销商提供服务而收取一些服务费。且不说到底是谁乱收费,难道奔驰就没有义务管理经销商?难道对于金融服务费全然不知情?答案无从知晓。

  多名车主表示奔驰店确实有金融服务费,而且不交不让提车。针对这个情况,银保监会近日成立调查小组,全面整治汽车消费乱象,调查组已经约谈北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司西安工作小组,全面强调“收取金融服务费等实现违规违法行为”。

  恰巧,去年一宗判决与奔驰有关,一位张女士购买奔驰车的车胎和轮框都被换成小一号,轮胎也是旧的,经协商无果,张女士诉至法院,法院判决奔驰涉嫌欺诈,按车价款退一赔三。奔驰这种做法无疑是欺骗消费者,谁愿意花一手车的钱买辆二手车?

  目前4s店正在积极的协商退款,但王女士表示,不会接受他们这样的赔偿。按照消费者权益保障来讲,如果车辆在买卖之前就出了故障,那么奔驰4s店要按车价款退一赔三。

责任编辑:郭梦桐
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