首页>山东 > 正文

济南市民花近18万买奥迪新车 竟发现有“事故”记录

。”今年1月份,济南市民程先生在奥迪小程序中惊讶地发现,自己花费17余万元购买的奥迪车,竟然在买车前存在一次事故预约记录,至此程先生走上了维权之路。

  原标题:济南一市民4月买的奥迪新车,竟有3月的“事故”记录

  “看完西安奔驰事件后,我感觉自己也遭遇了类似问题,4s店一直不给说法。”今年1月份,济南市民程先生在奥迪小程序中惊讶地发现,自己花费17余万元购买的奥迪车,竟然在买车前存在一次事故预约记录,至此程先生走上了维权之路。

  花近18万买了辆奥迪新车

  近日,西安奔驰事件火遍网络,不少车主曾表示也遭遇类似事件。在济南工作的程先生便是其中之一。2018年4月份,程先生在庞大兴业4s店看中一辆裸价15万左右的奥迪A3新车,一套手续下来花费近18万元。

  “我用贷款买的,当时首付交了7万多,贷款为三年共36期,每月还2000多元。贷款和保险都是在4S店办的,4S店说在他们那买车就得在4s店办车贷买保险。”回忆起当时的买车经过,程先生告诉生活日报记者,在办理贷款时,他曾询问过4s店工作人员,办贷款是否缴纳相关费用,“4s店说要交1万元金融服务费,后来我嫌太贵,在一番讨价还价下,金融服务费定格在3000元左右。结果交完钱发票都没有,而且也没签合同。”

  虽然出现了金融服务费的小插曲,但此后的驾驶过程,车辆未出现任何毛病。直到2019年1月份,一条“事故”记录令程先生毛骨悚然。

  新车还未过10个月,竟发现有“事故”记录

  2019年1月份,程先生刷微信朋友圈时,偶然看到4s店工作人员发布了消息,让奥迪车主关注一下奥迪卓悦服务+小程序。

  “关注了小程序后,我就用车架号进行了登录,结果发现小程序显示,我的车在2018年3月13日存在一次事故预约记录,但具体什么事故没写。”程先生说,车辆在2018年4月份购买,为什么会在2018年3月份有事故记录?

  随后,程先生联系了奥迪官方客服,“工作人员说,在系统中我名下的奥迪A3确实在2018年3月13日有事故记录,但具体是什么情况需要询问买车的4S店。”

  程先生表示,在他买车后,虽然庞大兴业4s店的名称没变,但背后由中升接手了庞大。“工作人员开始说是之前庞大卖的车,什么情况他们不知道。”程先生称,在双方几番交涉后,4s店工作人员告知,车辆左前门可能喷过漆,“他们说喷过漆,我要求查看维修记录,但他们不让看。”程先生说。

  此后,由于恰逢过年,程先生一直没处理此事,春节之后,4s店工作人员表示,他们也不知道车的左前门到底是不是喷过漆,需要进行检测。“其实很简单,找个正规的检测机构,一检测就知道到底喷没喷过漆,出没出过事故。”

  后来通过双方交涉,4s店的确进行过两次检测, “第一次检——他们什么设备都没带,只看了看,第二次来检测才带上了仪器,而且只测车的上半部分,下半部分根本就不测,他不小心碰到了下边,仪器上的数值立马就变了,检测也就停止了。”

  程先生表示,4S店的检测没测出什么结果,于是他便要求4S店去专业的汽车检测机构对车辆进行检测,但4S店拒绝,并表示程先生可以自己掏钱去检测。

  4s店曾提出送保养,当事人拒绝

  期间4s店工作人员曾主动联系程先生询问他的诉求,“4S店告诉我,他们没有退钱或换车的权限,最多只能赠送我五年的车辆保养,再送点装具,说我不同意可以起诉他们。”程先生告诉记者,他可以接受私了,退钱或换辆车都可以,但始终4S店不同意。

  根据程先生提供的照片,记者看到在一款名为奥迪卓悦服务的小程序中,的确在“山东庞大兴业汽车销售服务有限公司”一栏中写有“事故”二字,并且下方标注了预约到店时间为2018年3月13日,此外还有电话联系方式及地址。

  “我现在也不知道是否真有事故,还是小程序存在错误。不过根据交涉的情况,我猜测4s店一定知道怎么回事。所以不管如何,我希望给我个说法,如果真有事故,那么给我一个合理合法的解决方案。”

  奥迪官方客服:会尽快核实予以回复

  就程先生的遭遇,4月15日生活日报·济南头条记者联系了奥迪官方客服,工作人员说:“稍后会核实,并有专人予以回复。”但截至4月15日下午6点,记者未接到有关奥迪方面的任何回复。

  随后,记者联系到庞大兴业4s店,“我们领导非常重视,稍后会进行回复。”一位工作人员说。然而截止4月15日下午6点,记者也未接到4s店方面的任何回复。

  当事人表示:4s店于16日见面沟通解决

  在此期间,程先生向记者提供了一份4月15日下午庞大兴业方面工作人员与其沟通的电话录音。记者听到录音中一方自称济南中升的服务总监,另一方就是程先生,随后双方就程先生的诉求进行了沟通。

  “我完全可以接受私了,赔钱或者退换车。”录音中程先生提出,如果不按照国家“三包”政策退一赔三来解决,可以将奥迪A3换成A6。而该工作人员回应,“会将诉求上报领导,并积极联系原庞大店的工作人员,在这两天会给予以回信,并给出解决方案。”

  此外,针对不提供维修记录的事情,该工作人员称,“并不是不提供,而是找不到之前的工作人员了。”在电话的最后,该工作人员向程先生询问是否可以用奥迪A3来换A3,但被程先生拒绝。

  15日下午5点多,程先生联系到生活日报记者,并表示4月16日上午4s店领导亲自与其沟通解决方案。

  律师:4s店可能构成欺诈

  对于程先生的遭遇,15日生活日报记者咨询了相关法律人士,律师表示,如果确定存在维修且维修时间在当事人购买前,就要核实购买前车辆由谁负责保管,若当事人购买前车辆由4s店保管,并且当事人所说情况属实的话,那么4s店故意掩盖车辆真实情况,致使当事人购买了维修车辆,4s店可能构成欺诈。

责任编辑:王飞
免责声明:齐鲁财富网发布文章来源于互联网或部分原创,文中陈述文字和内容未经本网证实,并不代表本网站立场,也不对任何第三方构成投资建议。本网站所发布文章仅代表作者个人观点,版权归原作者所有,如有侵权或违规请及时联系我们,我们将竭诚配合删除。邮箱:2500210576@qq.com 联系电话:0531-55562781。
加入收藏
新浪微博腾讯微博
齐鲁财富网
齐鲁财富网移动客户端

IOS android  
微信 手机客户端 手机浏览器

二维码

热点专题

2019年8月19日下午,由齐鲁财富网与钦点智

7月22日,科创板开市,25家公司集体上市。