APP涉嫌“偷听”谈话 用户数据安全再成焦点引发关注

日前,有媒体报道称,一些外卖平台会通过APP(计算机应用程序)获取用户麦克风权限,“偷听”用户谈话,并在APP内推荐谈话中提到的想吃的食物。上海市消保委也发布了针对39款网购平台、旅游出行、生活服务等手机APP涉及个人信息权限的评测结果。

  原标题:APP“偷听”用户数据拷问信息安全

  日前,有媒体报道称,一些外卖平台会通过APP(计算机应用程序)获取用户麦克风权限,“偷听”用户谈话,并在APP内推荐谈话中提到的想吃的食物。上海市消保委也发布了针对39款网购平台、旅游出行、生活服务等手机APP涉及个人信息权限的评测结果,发现其中25款APP存在收集敏感个人信息问题,引发社会关注。

  APP等手机应用是否真能“偷听”用户谈话内容等个人信息?对于这个专业性很强的问题,普通消费者也许难以给出确定答案。然而,最近英国剑桥大学的一项最新研究表明:类似“监听”确实存在技术上的可能。在一篇题为《听到你的触摸:智能手机上的新声学侧通道》的论文中,科研人员发现,当人们轻敲手机和平板电脑的屏幕时会产生声波,且敲击不同位置时,相应声波会有不同形式的变形。而通过智能手机内置的麦克风收集、恢复这些声波,就可以“听到”敲击屏幕的声音,再结合人工智能算法,人们便能从声波中恢复用户在虚拟键盘上输入的字符。

  早在上世纪80年代,有学者就曾预言:“大数据将是第三次浪潮的华彩乐章。”如今,人工智能、大数据技术的发展,确实给人们的生活方式带来了革命性变化。在消费领域,正在到来的“智能时代”,让家电、汽车等拥有了“智慧大脑”;在生产领域,企业通过用户体验调查,将人们的消费偏好、消费习惯转化成可以量化的数据节点,有助于更加精准地改善产品性能;在城市管理领域,交通部门用全量实时的数据,来感知路上每辆车所在的具体位置、每个红绿灯路口的车辆信息等,大幅提升了城市交通运营效率。

  但是,技术也是一柄“双刃剑”,如果驾驭不好,就会带来负面效应。在这次外卖APP“偷听门”事件中,用户对个人隐私被泄露的担心不无道理。现实中,许多企业热衷于通过APP收集和使用用户信息,进行所谓“用户画像”,以便精准投放产品,把广告行业的工具功能发挥到极致。然而,这些企业在收集用户信息时,无论在内容和范围上都过于宽泛,许多信息并不是开展安全、高效、便利服务所必需的。

  科学家从技术层面证实APP“监听”用户隐私信息的可能性,也在警示人们:身处大数据时代,任何一次用户个人信息的泄露,都可能造成难以预测的“蝴蝶效应”。去年8月份,黑客利用技术手段窃取华住集团旗下酒店数据,5亿条用户身份信息及酒店开房记录被泄露,大批网友惊呼“被查房”。随后,各类针对个人的电话、电信诈骗活动迎来高峰,带来了一系列“次生灾害”。可以说,公民个人信息被非法收集、泄露,已经成为全社会需要面对的系统性风险,今天对公民个人信息的保护变得比以往更加迫切。

  技术创新的使命是服务人类,引领人们迈向美好生活,对社会发展的积极意义不言而喻。但缺乏规制的技术,给社会带来的不是福祉,而是难以预估的风险。只有在用户信息等大数据的收集、使用和流动安全可控的前提下,将数据转化为服务和产品,才能更加精准地对接人们的需求和期待。为此,一方面相应的法律法规、监管措施要跟上,将技术的开发、应用纳入法治的轨道;另一方面也要善用技术去监管技术,筑牢个人信息保护的技术壁垒。更重要的是,要敬畏技术伦理,防止各种滥用大数据的行为,切不可以技术创新的名义,游走在“科学的前沿,伦理的边缘”。

责任编辑:王宝月
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