AI可预测恋爱关系:精确度79.3%超出治疗师水平

研究人员开发了一套算法,用它来分析这些夫妻的对话。此前研究为该团队提供了一些与人类交流中特定特征有关的线索,比如语调、说话时长、以及双方轮流说话的方式。这套算法的任务就是计算出这些特征与感情强度之间究竟存在怎样的关系。

  原标题:恋爱关系是否会终结?这个AI可以预测

  据国外媒体报道,你说话的方式可以透露出许多信息,而这些信息甚至可用来预测你的恋爱关系会如何发展。

  假设你和你恋爱对象的关系正岌岌可危。你们已经尝试了各种方法,甚至还去做了感情咨询。但你还是想知道这段感情值不值得你这么费心。你们的关系是会有所改善,还是注定会分道扬镳?

  其实,你不妨停下来,认真聆听你伴侣所说的话。一定要用心去听。你们在与对方交谈时,声音中已经包含了能回答上述问题的各种信息。比如语调中轻微的抑扬变化、词组之间的停顿、说话的音量等等,这些都能透露你隐藏的真实感受。

  这些基本都是凭直觉完成的。我们会利用这些变化,使所说的话的含义发生轻微改变。想一想,下面三个句子有什么区别?

  “你来这儿干什么?”(重音放在“干什么”上。)

  “你来这儿干什么?”(重音放在“你”上。)

  “你来这儿干什么?”(重音放在“这儿”上。)

  重音的变化是我们强调说话含义的一种明显方式。但我们还会在自己意识不到的情况下,对自己说的话做其它修饰。

  但有一种方法可以从我们所说的话中提取出背后隐藏的信息。研究人员甚至研发了一款人工智能,能够利用这些信息预测某对情侣关系的未来。这款人工智能的预测精确度已经超过了受过专业训练的感情治疗师。

  在一项研究中,研究人员对134对存在感情问题的夫妻进行了追踪。两年间,每对夫妻要对两次时长10分钟的感情咨询谈话进行录像。每人选一个与两人感情有关的、对自己来说很重要的话题,然后两人一起讨论。研究人员手中还有能显示每对夫妇两年来感情变化的数据,如他们的感情是有所改进、还是有所恶化,以及他们在两年后是否还在一起等等。

  受过培训的治疗师会观看这些录像。通过评估录像中夫妻与对方说话的方式、内容、以及说话时的表情,治疗师可以对他们感情的可能结果进行心理评估。

  与此同时,研究人员也开发了一套算法,用它来分析这些夫妻的对话。此前研究为该团队提供了一些与人类交流中特定特征有关的线索,比如语调、说话时长、以及双方轮流说话的方式。这套算法的任务就是计算出这些特征与感情强度之间究竟存在怎样的关系。

  该算法完全以录音为基础,不考虑视频中的视觉信息。它还忽略了双方的谈话内容,即语言本身。该算法只关注说话时的抑扬顿挫、音高、以及每人说话的时间长短等特征。

  惊人的是,该算法还能留意到一些无法被人类感知的说话特征。这些特征几乎无从描述,因为我们一般并不会意识到它们的存在,比如频谱倾斜度等(spectral tilt,一种复杂的语音数学函数)。

  “利用大量数据,我们可以找出人类的眼睛和耳朵也许无法注意到的规律。”南加州大学工程师、本次研究的带头人史瑞·纳拉亚南(Shri Narayanan)指出。

  利用上述夫妻的录音进行训练后,该算法预测相应夫妻是否会离婚的精确度已经稍微超出了治疗师的水平。该算法的预测精确度为79.3%,而治疗师虽有能听懂对话内容和看见身体语言的优势,精确度却只有75.6%。

  “人类很擅长解读多种信息。”纳拉亚南表示,“但我们无法对信息的所有方面都进行处理。”

  关键在于,我们对自己的想法和情绪所泄露的信息要多于身为人类能够感知的信息。但计算机算法的能力不仅限于破解人类用来传达信息的声音特征。换句话说,我们的语音中还存在其它“隐藏的”维度,只有人工智能才能触及到这些维度。

  “计算机的优势之一在于,它们能够从大量数据中找出特定规律与趋势,”牛津大学临床心理学家弗约拉·赫尔加多蒂尔(Fjola Helgadottir)指出,“人类行为可以透露背后的心理过程。但机器学习算法可以完成数据梳理、寻找有关信息、预测未来等困难的任务。”

  能预测你恋爱关系能否长久的算法也许并不是那么吸引人,何况它目前的精确度只能持续三个季度。可以想象,这种预测会影响你的感情进程,以及你对伴侣的感觉。

  但若能破获我们说话方式中隐藏的信息,以及我们的身体语言,也许能帮我们改善自己的感情关系。

  德克萨斯州农工大学的计算机工程师西奥多拉·查斯帕里(Theodora Chaspari)一直在研发一款能够预测恋爱关系中何时会爆发冲突的人工智能程序。查斯帕里和同事们利用了34对夫妇佩戴的传感器(比如手表式运动追踪设备)在一天之内收集的数据。这些传感器能够测量佩戴者的出汗情况、心率和音调等语音信息,此外还会分析夫妻之间的谈话内容,比如他们是否会使用正面或负面词汇等。在佩戴传感器当日,共有19对夫妇发生了某种程度的冲突。

  查斯帕里和同事们利用机器学习技术训练了一款算法,让它学习夫妻吵架的相关规律。用这一数据进行训练后,该算法仅利用传感器收集的数据,就能判断其它夫妻之间是否存在冲突,精确率为79.3%。

  目前该团队正在研发一款预测型算法,在即将发生争吵前及时探测警告信号,并向夫妻发出提醒。

  据研究人员预测,该产品的使用场景如下:你在办公室忙了一天,可能还开了一场压力很大的会议,这时你正在回家的路上。而你的伴侣也累了一天。通过监测你们俩的呼吸速度、心率、以及过去几个小时中的说话方式,该算法便可预测出你到家后和同样心情恼火的伴侣发生摩擦的概率。

  “这时我们便可以介入,以更积极的方式解决你们之间的冲突。”查斯帕里指出。

  佛罗里达国际大学临床与定量心理中心参与该项目的心理学家阿黛拉·迪蒙斯(Adela Timmons)解释道,要做到这点其实很简单,只需要在冲突露出苗头之前,向这对夫妻发送一条信息就行了。

  “我们认为如果能在人们的日常生活中最需要感情治疗的时刻、能够给予他们一些指导,便可使感情治疗更加有效。”

  传统的感情治疗模型并不能实现这一目标。通常来说,夫妻俩需要一周参加一次咨询,期间回忆一下从上次咨询以来发生的事情,还会谈谈期间出现的问题。

  “治疗师无法在人们最需要支持的时候立即出现在现场,”迪蒙斯指出,“传统疗程中有许多介入失效、效果较差的步骤。”

  但通过持续监测人们的生理活动与语音特征,自动化手段便可满足实时进行干预治疗的梦想。赫尔加多蒂尔指出,这种途径还可以使感情治疗的方式更加标准化。

  “没人清楚在封闭的治疗室中究竟会发生什么,”赫尔加多蒂尔表示,“有时最有效的治疗方法需要治疗师付出更多努力,因此没有得到采用。而另一方面,人工智能治疗体系在临床上则可完全做到公开透明。”

  “这些算法可以由该领域的顶尖研究人员和从业人员进行设计和审议。此外,计算机不用休假,还可以同时造福多名使用者。”

  不过,这种算法也可能存在一定缺陷。当争吵正在升级时,如果你的手机突然发出警报,难保会不会为你的怒气火上浇油。采取介入的时间点非常关键。

  “我们不想在冲突过程中介入,”迪蒙斯说道,“如果人们已经很生气了,就不会听从手机发出的指示、让自己平静下来。但如果能在人们的怒火开始上涨、但仍可调控自身行为时抓住机会,就是一个很合适的介入时机。”

  在这样一款软件真正上市之前,还有许多技术障碍需要解决。该团队还要继续改进其算法,并在各种人身上进行测试。此外,用户隐私也是一个大问题。有了这么一款能记录你和伴侣之间关系数据的设备,可能会将许多敏感信息置于风险之中。此外,假如某人被指控犯有家暴等罪行,这些数据的使用也将是一个问题。

  “我们必须思考如何处理这些情况,以及在保护用户隐私的同时确保其人身安全。”迪蒙斯指出,“我们将对这些社会问题展开持续讨论。”

  假如这种感情治疗模型的确有效,或许还能帮我们改善其它类型的关系,比如家庭关系、职场关系、医患关系等等。我们的各类身体系统被监测得越多,就能透露更多与我们人际关系有关的信息。除了语音和基本生理反应之外,也许还有其它维度能够透露我们的意图,而这些隐藏信息最好由机器来解读。

责任编辑:杨菲菲
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