网购退款诈骗再升级 客服人员来电退款不成反背债

花了几小时淘了些美衣靓包,却被告知网购订单出现系统卡单,随后而来的可能就是几千乃至几万元钱财的付之东流……在我们“剁手”的同时,不法分子也从移动支付和网络购物的普及中找到了生财之道,他们通过各种途径把高额资金骗到手。

  原标题:网购退款不成反背7万元卡债!骗子的诈骗手法在升级

  花了几小时淘了些美衣靓包,却被告知网购订单出现系统卡单,随后而来的可能就是几千乃至几万元钱财的付之东流……

  在我们“剁手”的同时,不法分子也从移动支付和网络购物的普及中找到了生财之道,他们通过各种途径把高额资金骗到手,而受害者却将面临腰包变零资产甚至到负资产的窘境。

  下面,介绍两个现实生活中真实发生的案例,以便您对“网购退款诈骗”有一个深刻认识。

  案例1:客服人员来退款,连环骗局等你钻

  前不久,家住合肥的黄女士网购后接到了一个客服短信(见下图),紧跟而来的是“客服人员”的电话,对方在电话里说——因为支付系统在交易时出了问题,目前该笔交易资金已经被冻结,希望黄女士申请退款,退款成功后再重新交易。由于“客服人员”态度极其诚恳又能很详细地说出黄女士网购交易的时间、衣物信息,黄女士信以为真。

  随后,“客服人员”发来一个网址链接,点开后显示着“平台异常订单服务中心”。“客服人员”让黄女士按照提示,提供个人姓名、银行账号和密码等信息。黄女士一一照做。

  结果,在黄女士输入验证码时,她收到银行的短信:“您正在付款2000元,付款验证码为XXXXXX”,此时她才发觉这退款是场骗局,自己差点被骗了2000元!

  案例2:口袋没钱也被骗,退款不成反背债

  2017年5月,重庆的姚女士接到一个电话,一位男子在电话里告诉姚女士,她购买的衣服有质量问题,厂家需要回收销毁,现在通过支付平台把货款退还。

  姚女士按照该男子的要求,通过支付软件关注了一个贷款服务平台,在她注册及输入身份信息后,平台给出了可以无抵押贷款的额度7万元,在继续操作后,她关联的银行卡内收到了这7万元钱。

  此时,男子称这7万元是他打过去的,姚女士需要退回给他,只留下衣服的钱就可以了,姚女士信以为真,通过网银转给了对方。

  可此时骗子并没有结束诈骗,不一会儿,姚女士突然收到银行发过来的一条“无卡自主消费一万元”的短信,随后男子打来电话称她的事情没有处理完,还需要按要求操作一下,不然银行卡上的钱就会一直这样被“无卡自主消费”。

  已经被吓到的姚女士并没有做过多思考,便按照要求将自己银行卡上本来存放的6万余元转到了男子提供的账号。等她回过味来,准备详细了解一下情况时,发现对方的手机已无法接通,而此时她的银行卡内的现金已经被骗光,而且莫名其妙贷款了7万元,如果不及时还款将面临巨额利息,还会影响征信!

  小贴士:四招将网购退款诈骗挡在门外

  读到这里,大家一定会想,如果我正在走退货的流程,或者说一旦接到了模棱两可的退货电话,总不能因为害怕被骗而忍受着对货物的不满意吧?在此,告诉你几招如何辨别诈骗和保护自己利益的方法:

  1、网购商品时,使用电商平台提供的客服交流系统进行沟通,以便保证购物过程完整记录,遇到问题方便申诉解决,并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。

  2、对于出现商品质量问题、交易异常或发货缓慢的情况,一定要通过电商购物平台的官方渠道核实,通过平台提供的商家的联系方式,直接与所购买的商家确认沟通。

  3、如果遇到“您的网购交易存在异常或无法发货,需要给您进行退款或解除交易异常”,一定要特别提高警惕,你很可能正在遭遇退款诈骗。所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语,正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。

  4、不要随意扫描陌生人发来的二维码,更不要轻易点开陌生人发来的网址链接,对于陌生电话或短信不要轻易透露自己的任何信息。

  把握了以上几点,骗子想骗到你,很难了。

责任编辑:张宗瑞
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