花点时间CEO朱月怡:有困难就解决 解决不了就接受

“我觉得可能一个创业者内心深处的乐观就是什么都搞的定或者什么都能接受,所以我好想还没有出现过那样一个时刻,我还不确定。我觉得遇到困难就去解决,解决不了就去接受。基本上就是这样的一个过程。”

  原标题:朱月怡谈鹿晗等明星投资人:我们是在一起成长

  花点时间创始人兼CEO朱月怡今日出席2018博鳌亚洲论坛,并接受了网易财经专访。在回顾7年创业路时,朱月怡表示过程有得有失,失去最多的就是我的头发,后半段就是做花点时间。当谈到明星投资人与专业机构时,朱月怡表示我们天使轮和A轮是高圆圆投的。B轮是鹿晗和清流的清晗基金有参与,在这个过程中,他们让我觉得最惊讶的是他们也在学习,很有意思,我们真的是在一起成长。

鹿晗
高圆圆

  以下为采访文字实录:

  网易财经:资本和独角兽,您怎么看待呢?

  朱月怡:首先我不确定,因为收购这件事情尤其从AT的角度来看有他的考虑和布局。我觉得对今天的花点时间来说,我们选择的是一个消费升级的领域,然后我们整个涉及到的是,其实在中国来讲还是相对比较传统的,鲜花的市场,我们用新的互联网技术、新的模式、新的方式让原来的市场能够焕发出新的生机。目前的状态还是属于用户在快速的增长、在接受这个产品,然后供应链也在变化。所以我们其实更希望让这个市场变的更大,而不是第一时间快速的找个“爸爸”。我觉得对每家公司来讲不一样,阶段不一样,行业也不一样。

  网易财经:有的人会觉得当创业公司做大以后,资本对创业公司包括创始人可能不是那么友好。

  朱月怡:那要看创始人和这家独立的公司自己是不是选择资本。你也可以不选择啊。真的,你是可以不选择的。

  网易财经:如果有一天咱们要面临类似的时刻,您觉得影响您最主要的因素会是哪些?

  朱月怡:核心还是用户价值。我们有时候看到这种大规模的收购发生,其实我们第一个担心都是用户价值。用户价值会不会在资本的过程中受损,我觉得这一定是第一的。其他的都只是条款而已了。

  网易财经:像咱们之前有过几轮融资嘛,在融资过程当中您跟投资人交流下来,您觉得他们最看中咱们的是哪一块?

  朱月怡:今天资本市场对花点时间的友好来自于,一个是消费升级的大环境,大家看好的是中国鲜花市场的蓬勃发展。还有一点很重要的是,你知道在中国鲜花行业大概已经有20多年的历史了,但是我们过去20年里都没有真正在这个行业里产生出一个独角兽。为什么呢?我们自己分析过的。基本上你会发现这个行业里面要不然就是有用户的,我们看到有些做的还不错的品牌他其实是有用户的,但是没有供应链。要不然就是一些行业的前辈在供应链方面做的很好的,但是他并没有做前端的用户。今天对花点时间来说,我们做了一件事情,既做用户也做供应链,我们自己叫做双螺旋结构。这个结构还是挺重要的。只有当你的用户越来越多,锻炼了你更强大的供应链,供应链更好、产品更好,用户才会越来越多。其实这个会跟传统很多做鲜花的公司都不同。也正好是因为这样的结构所以能够给这个行业带来一些新的可能性,能让这个赛道变的更大的可能性。今天资本市场更看中的是这一点。我觉得我们今天对行业的最大价值应该也是这一点。

  网易财经:对于很多创业的人,尤其是年轻人来说,他们可能对资本比较陌生,可能签协议当中会遇到一些问题,您觉得他们需要注意些什么呢?

  朱月怡:一来是找个好律师,真的,这是第一个建议。因为这确实是一个很专业很复杂的过程,尤其是初次创业的年轻人可能看协议本身都是挺吃力的。二来就是这个市场其实很友好也很透明,没有那么多的坑。白话说大概就是这样。所以去找这个市场上口碑好的投资人,市场口碑还是很客观的。

  网易财经:咱们现在是99,那以前价格是要比这个高的,我们价格是怎么做下来的呢?

  朱月怡:以前价格高的原因是什么,是因为从源头到用户端的加价率是非常高的,高的时候,比如说情人节能到10倍-15倍,那是很夸张的。为什么会这样?我不知道你有没有印象啊,可能在没有花点时间之前,你可能买花的时候一年大概买个一次,可能不是你买,估计是你男朋友送给你。

  朱月怡:其实价格是由需求决定的,我们说本质是由需求决定的。当以前整个鲜花市场一年只消费一个情人节或者一个圣诞节的时候,当然供需在那个时间点是极度不平衡的,所以价格会非常非常高。可是非节日期间又因为需求量的骤然降低,所以大量的鲜花被烂在地里,所以这就是价格最大最大的问题。花点时间做的事情就是日常鲜花,把以前一年一次到两次的频次变成了每周一次。对用户来说当然你可以提供每周一次很快的体验,但更重要的是对行业或者对农民来讲这件事情就非常重要了,代表着他每天种出来的花都可以卖的出去,而且价格就会变成一个恒定价格了。我们有去看过欧洲或者美国相对成熟的鲜花市场,基本上他们的价格不像中国价格波动这么大,情人节一支玫瑰15块、25块钱,平常只要几块钱。之所以成熟市场价格波动没有那么大的原因,就是因为在鲜花市场里会有30%-40%是日常鲜花的消费,这是一个非常非常的重要的消费基础,这样门户也好,在这个行业里的投资者也好、参与者也好,大家才有机会才有信心把更多的资源投到这个行业里面去。这是你能看到花点时间价格便宜的原因,因为它就应该这么便宜。

  网易财经:咱们是怎么解决供应链问题的呢?

  朱月怡:其实核心是当它的频次有了之后,你就需要有稳定的供应。今天花点时间的供应会分成三个部分。当我们做这个行业的时候会发现其实这个行业整个的基础设施建设是相对比较弱的,从农户到育种、育苗、种植到采后的处理,到原产地的干线运输到城市仓,在城市仓你需要把鲜花变成花束,把它做成一个产品,把原材料做成一个商品给到用户,包括最后一公里,整个这段流程在我们之前看到的是它并不连贯,很多环节非常薄弱。所以我们花了两年的时间把这个基础建设重新做了一遍。现在我们会分为三个模块,一个是供应链模块,我们在云南有签约的基地,大概有三万亩签约的基地,然后我们在云南也有一个采后处理的大仓。这样保证鲜花从地里摘出来第一时间可以获得妥善的处理。第二个部分就是生产部分,可能大家看到一束花,以前基本上都是手工业者,一支一支的把花搭在一起给到用户。但是今天我们做这些事情已经把鲜花从最早的手工行业变成了工业的2.0了,就是鲜花也可以被大机器生产,它可以像我们日常看到的那些工业品一样,生产过程其实是可以工业化的,这对整个行业的效率提升是非常惊人的。第三个部分就是物流,有干线的部分,有最后一公里的部分。这个部分到目前为止我觉得是在鲜花整个基础设施建设里最完善的一个部分。所以我们基本上选跟这个行业里最优秀的人合作。整个链条串起来就构成了今天我们收到每个鲜花的供应链。

  网易财经:我听说最远的鲜花来自南非。像这种远距离的如何保证呢?

  朱月怡:其实影响鲜花保鲜度的因素主要是两个,一个是时间,一个是温度。甚至温度是更重要于时间的。举个例子,我们也有哥伦比亚的合作伙伴,他们曾经通过船运从哥伦比亚运到英国,大概在海上要经历20天的时间,鲜花是完全没有问题的,因为它只要在合适的温度下就不会枯萎也不会腐烂。鲜花的运输核心在于控制好温度,在尽可能短的时间里送到。

  网易财经:刚才您讲到云南有个基地。在基地之前咱们应该是有过一些试错的过程的。您能分享一下试错过程是怎样的么。

  朱月怡:我们自己并不参与种植,这件事情一定是农户或者是专业的机构他们更适合去做的。所以我们在这个过程当中更多的是凭借着我们在前端对用户的了解以及我们的大数据对他们进行指导。举个例子,以前在北京市场上看到的掌类鲜花只有红掌。但是当我们去到云南,我们的合作伙伴基地里去看,原来掌的颜色有七八种。我说为什么这些东西你们从来没有提供到北京市场上。他说他们以前面对的都是批发商,批发商说只有红掌卖的好,所以他们只种红掌。我说当然不是。我们会发现用户真正喜欢的产品是什么。我们会有一个色谱,在什么样的节日、什么样的温度、什么样的气侯下,用户对颜色、品种的要求是什么样的,他就能够很好很好的指导整个上游农户做种植。这个是我迄今为止没有看到在另外任何一个行业能够做到这一点,真的是直接根据用户的需求可以指导到最上游的种植和生产。

  网易财经:您创业这几年过程中,您觉得最难的是什么呢?

  朱月怡:我到现在创业已经七年了,从之前的易道用车。我创业的前半生就是易道,那个时候的梦想就是把只有少数人能做的私人专车能让每个人都能做到。那个过程也有得有失,失去最多的就是我的头发。后半段就是做花点时间。我其实到目前为止也常常在想,包括看电影在想,有没有挚爱时刻。我觉得可能一个创业者内心深处的乐观就是什么都搞的定或者什么都能接受,所以我好想还没有出现过那样一个时刻,我还不确定。我觉得遇到困难就去解决,解决不了就去接受。基本上就是这样的一个过程。

  网易财经:那您实现什么的时候,您觉得这个事我有底了,可以做成,心里会更放心?

  朱月怡:当用户给了正向反馈的时候,一切都有信心了。我记得之前也会跟我的小伙伴说,其实融资融的额度特别大或者给了很高估值,或者是拿了什么奖,这些事情都不足够让我觉得兴奋和高兴。但是当我们开发了一个新的产品或者推了一个新的品种出来,用户的接受度极高,比如说我们经常会出现一推送一个小时全部售謦这种,我真的特别高兴。因为那是来自于用户最真实的肯定。那个感受是最真实的。

  网易财经:我知道咱们这边都是明星投资人,他们这些明星投资人和专业的机构有什么不一样吗?

  朱月怡:当然还是有挺大不同的。专业机构就是在你发展过程中也会给你很多建议、指导和帮忙。明星投资人就一门心思只想给你帮忙,他没有那么多的建议。因为我们是天使轮和A轮,是高圆圆投的。B轮是鹿晗和清流的清晗基金有参与,我觉得挺好的。在这个过程中,他们让我觉得最惊讶的是他们也在学习。我原本以为可能只是投一个他们觉得还不错的公司,可其实在这个过程中你会发现圆圆、鹿晗他们很感兴趣,他们也很好奇一个企业是怎么在发展的,你的每一轮融资是怎么回事儿,你在什么阶段用户算是对你认可了,也很有意思。我们真的是在一起成长。

  网易财经:在前期的过程当中因为都是烧钱的阶段嘛,投资人会对咱们提出要求吗?比如说尽快盈利之类的。

  朱月怡:我觉得所有投资人希望他投的企业盈利都是一个合理要求。但是每个行业的状况是不一样的,今天本来就有两种路径,一种就是你上来就盈利,然后一点一点把盈利规模做大。第二种方式是迅速的把规模做大,然后快速的获得规模化的盈利。两种路径,其实投资人都可以接受。最终目标还是盈利的。

  网易财经:具体到咱们这边呢?

  朱月怡:我们的盈利性一直很好。

  网易财经:大概是个什么样的区间呢?咱们现在的投入、支出,包括利润这块,大概能够维持在什么样的区间?

  朱月怡:我只能说我们应该是在一个快速发展的公司里面,财务状况还不错的。

  网易财经:谢谢您!

责任编辑:王宝月
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