天猫调整组织架构 电商三巨头新零售博弈触及业务

天猫日前也宣布调整组织架构,备战新零售,在此之前,苏宁和京东已经相继完成组织架构调整。三巨头同一时段先后进行架构调整,被认为是新零售开始触及业务根本的信号,而这些新业务线也将进一步与投资标的相协同。

  原标题:电商巨头调整架构 新零售博弈棋至中盘

  继苏宁与京东之后,阿里旗下天猫日前也宣布调整组织架构,备战新零售。记者梳理发现,三巨头架构调整大同小异,一方面将相近的业务线合并,另一方面KPI考核将以垂直领域为突破口展开。这意味着电商平台之间的新零售博弈开始触及业务根本,并逐步进入改革的深水区。

  按照天猫最新确立的组织升级方案,平台将新成立天猫消费电子事业部,涵盖原手机事业部、电器美家事业组中的电器等业务及供应链部门。新成立天猫美家事业部,包含原电器美家事业组中的美家等业务。天猫汽车事业部总经理俞巍将同时兼任美家事业部总经理。家装、汽车两大注重消费体验的场景将在新零售推进中完成重构。此外,新成立天猫平台营运事业部,囊括天猫营销平台事业部、天猫运营中心等以消费者为核心的运营部门。

  而在此之前,苏宁和京东已经相继完成组织架构调整。其中,苏宁成立了大家电、大快消、智能数码3C、生活家居四大事业群。京东商城组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,以方便三大事业群内部关联业务产生“高度积木化”的协同效应。

  值得一提的是,三巨头同一时段先后进行架构调整,被认为是新零售开始触及业务根本的信号,而这些新业务线也将进一步与投资标的相协同。以天猫为例,此次组织升级之后,每一个纵向业务部门都能在银泰、苏宁、大润发等阿里新零售八路纵队中找到对应的场景,例如家电数码对应苏宁,家居家装对应居然之家,快消商超对应盒马鲜生和高鑫零售,服饰百货对应银泰商业等。

  苏宁零售集团副总裁范志军在接受记者采访时坦言,苏宁在架构调整上行动得最早,这也符合目前消费市场变化及产业细分趋势。以大家电为例,未来大家电事业群将更专注与上游制造商的数据直连和打通,用大数据来精准定义消费者需求,甚至反向推动新品研发和定制生产。“以往平台多为家电厂商的首发渠道,而通过数据的打通,渠道和商家完全有能力定制爆款。”范志军坦言,渠道下沉将是家电厂商未来发展的重点。苏宁大家电在线下布局时也会从自己的产品特色出发,整合零售云店的资源协同布局。

  阿里也是如此。在分拆调整新业务架构之后,阿里在分品类零售战略推进上加大力度,其中尤以酒业和汽车最为突出。在汽车领域,阿里已经和雷诺在技术、新零售及服务领域达成全球战略合作。而在线下布局方面,天猫已经在上海、杭州等地试验性推出汽车自动贩卖机,在淘宝搜索“超级试驾”并且预约成功后,就可以到店“刷脸”提车、试驾甚至买车。据了解,天猫汽车自动贩卖机将在2018年开出几十家店,并已经在和地产商、车企等洽谈合作。

  正如奥维云网(AVC)董事长文建平在2018中国新零售领袖峰会上的判断,在新零售的不断发展中,整个行业从原本的粗犷型竞争开始转向精耕细作式的竞争。目前的新零售终结了以往渠道为王、功能型需求、以产品为中心、价格战及经验判断的时代,开启了流量为王、享受型需求、以用户为中心、价值战和数据运营的全新时代。

  记者了解到,未来对于单个事业群的独立盈利考量,将成为巨头们推进零售变革的新指标。

责任编辑:赵新燕
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