因网络刷单被骗19万元 腾讯QQ安全中心审核被质疑

“淘宝刷单兼职,只需每天晚上花打游戏的时间,就可以赚到和工资差不多的佣金!”许多人都收到过类似的兼职短信,一旦你动心,很可能就落入陷阱之中。近日,冯谦(化名)称,他在去年11月28日因网络刷单诈骗被骗191036元,这是他工作多年的全部积蓄。

  原标题:掉进刷单陷阱被骗19万 用户质疑腾讯企业QQ审核不严

  “淘宝刷单兼职,只需每天晚上花打游戏的时间,就可以赚到和工资差不多的佣金!”许多人都收到过类似的兼职短信,一旦你动心,很可能就落入陷阱之中。

  近日,冯谦(化名)向《IT时报》反映,他在去年11月28日因网络刷单诈骗被骗191036元,这是他工作多年的全部积蓄。

  回想起与骗子QQ聊天的过程,冯谦也曾有过怀疑,并在事发当晚向QQ安全中心举报, QQ安全中心回复称“暂时无法认定对方存在违规行为”,加上对方拥有腾讯认证的企业QQ,冯谦最终还是落入骗局之中。

  掉进高佣金陷阱

  2017年11月28日,根据短信提示,冯谦添加了一个企业QQ,对方声称自己是淘宝网客服,为博取冯谦信任,先后发来某人力资源公司的营业执照、基础信息图片及一份双方合作的合同,并不断强调任务高佣金、无风险。

  这位人士向冯谦介绍,所谓网店刷手,就是为网店刷信用、为淘宝商家刷流量和销量等,只要开通支付宝、网银或信用卡,流动资金在600元以上就可接任务,一个任务一结账,3至5分钟返款。接的任务越多,拍的东西越贵,佣金就越多。

  刷单流程并不复杂,客服人员会给刷手派单,任务单里包含了需要拍下的商品链接。刷手付款拍下商品后,客服人员再将刷手提前支付的货款和佣金返回,拿到佣金的刷手需要给卖家确认收货并好评。如果有人质疑:“万一我们的钱不返还呢?”客服人员的回答则是:“淘宝在未确认收货前可随时申请退款,这就是保障。”在和冯谦聊天的过程中,对方不断发来其他人刷单获得高佣金的截图来骗取信任。

  动心了的冯谦决定先试一单,但付款方式却变了,不再是从商品页面直接拍下付款,而是扫描对方微信二维码付款。在付款后的几分钟后,冯谦收到了支付的本金和一百多元的佣金。同时对方开始游说冯谦接更多金额更大的任务,刷1000元以上的佣金是6%、刷5000元以上的佣金是8%,刷万元以上可以达到10%甚至15%。

  当冯谦再次扫码接单时,发现自己的微信账户有限额设置,所以无法完成转账。当晚9点左右,原本一直与冯谦聊天的企业QQ突然不再回复消息,诈骗分子用个人QQ号指导冯谦转账,并谎称企业QQ已经下班,要换一个专门对接会员的QQ号接待冯谦,更多大额转账的欺骗都通过这个个人QQ号进行。经统计,冯谦通过支付码、手机银行、网银等不同方式转账共191036元。

  曾向QQ安全中心举报

  冯谦事后回想起来,其中有诸多疑点:本来说是淘宝刷单,对方发来的链接却是京东的商品;说好的是一单一结账,当冯谦开始选择大额商品时,变成了一个任务一结账,而一个任务中包含10单;原本是买家收货后卖家才能收钱,却变成直接扫描二维码、网银转账。

  “后期需要拍下的商品都是奢侈品衣服、女包等,一件商品就是几万元,只是拍下不付款,付款是直接给对方银行转账。” 冯谦说,在他拍到第九单时一直催促对方返本金和佣金,但对方说他的任务单只成功99%,再拍下一件大额商品就可返钱,“如果不拍最后一件商品也可以,前9单的钱佣金不给,11月30日18点前返还所有本金。”

  此时的冯谦开始有点怀疑,点击了QQ页面的举报按钮,并根据提示填写了举报的理由、对方的三个银行账户等信息。十几分钟后,QQ安全中心回复称:“根据你提供的信息,我们暂时无法认定对方存在违规行为。”收到回复后,冯谦打消了报警的念头,决定等11月30日对方返还其19万元本金。

  但到11月30日,对方QQ离线,冯谦才意识到自己上当受骗,并向警方报案。

  质疑腾讯审核不严

  冯谦承认自己当时有点“钱迷心窍”,很多事后觉得不正常的骗子行为,都忽略了,但他觉得,如果一开始骗子不是用企业QQ和自己聊天,并提供了那些营业执照,自己也不会轻易上当。

  据了解,腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服与营销工具,需要提供营业执照和法人身份信息才可申请。相较于普通号码,企业QQ可以加更多好友,一个QQ号码可多个人不限地域同时登录且不易被盗号。

  记者通过被认证为腾讯企业产品官网(b.qq.com)的网站了解到,根据认证的账号数和使用年限,企业QQ的价格从6000元到12600元不等。

  冯谦质疑,腾讯对诈骗分子提供了企业QQ认证,是否存在认证审核不严格的情况;自己向QQ安全中心举报,审核结果却是“无法确认违规”,所谓的举报机制是否形同虚设。“我不知道自己每天这种濒临崩溃的状态还能维持多久,一度要借助药物才能入眠,父母怕我想不开,一直陪在我身边。”这19万元是冯谦的全部积蓄。

  3月5日,腾讯回应记者称,冯谦一共提供了两个QQ号,其中企业QQ已于2017年11月28日做了永久封号处理,另一个被举报的个人QQ,QQ安全中心“暂时无法认定举报对象存在违规行为”的回复不存在问题,但冯谦告诉记者,当天他并没有看到任何企业QQ异常或涉嫌诈骗的提示。3月8日,在该事件过去3个多月后,记者尝试添加这两个QQ号,依然没有任何关于该账号存在异常的提醒。

  对于QQ安全中心的举报机制是否形同虚设,企业QQ如何审核等问题,截至记者发稿,并未收到腾讯的回复。

  律师说法

  腾讯应积极配合公安机关

  “腾讯并非执法机关,根据受害人提供的信息无法判断出对方是骗子,这无可厚非。但腾讯对申请办理企业QQ的付费对象应进行审核,如果企业QQ 行骗,腾讯是否要承担责任是有讨论空间的。” 北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌给《IT时报》记者举例,2015年网友在浏览有百度V认证标识的网站时被骗12余万元,法院认为百度在进行加“V”认证审核时,未尽到较一般推广更高的注意义务,且未采取相应措施的行为构成侵权。

  IT法律专家、北京志霖律师事务所律师赵占领则认为,作为服务商,腾讯没有权利对点对点的聊天进行实时干预,如果腾讯对企业QQ的营业执照、法人身份进行核实认证尽到了合理注意义务,不应承担相应责任,但腾讯应配合公安机关破案,提供诈骗分子使用QQ时所留下的信息,比如其所登录的IP地址等。

  消费提醒

  如何“防骗”,消费者要注意以下几点:

  1、不法分子多会通过网页弹窗、兼职QQ群、QQ空间发布网络刷单兼职信息,但网络刷单等虚假交易行为已被明令禁止,并非正当职业。

  2、克服“贪利”思想,不轻信所谓的高额返佣,不泄露自身账户密码,不向陌生人账户汇款。

  3、如果对方发来网站链接,一定要确认网站网页真实性。

  4、若发现自己上当受骗,第一时间收集好证据并报警,最好不要超过24小时,警方将冻结不法分子账户,防止钱款转出。

责任编辑:姬京函
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