银发经济潜力大 淘宝40万招聘60岁以上体验师最新进展

阿里巴巴砸出40万年薪招聘60岁以上员工的新闻在网络上引起热议。在经过层层筛选后,今天下午(29日)有十位老人在杭州阿里总部举行了线下沟通会。今天来到杭州进入到沟通会环节的一共有10位老人。这10位老师来自北京、杭州、大连、武汉等4座城市,其中年龄最大

  原标题:银发经济火热:淘宝招老年消费体验师 年薪35至40万

  “银发族”正成为互联网消费新势力。随着互联网的发展,老年网购市场迅猛增长。此前,阿里巴巴砸出40万年薪招聘60岁以上员工的新闻在网络上引起热议。

  此次,淘宝招聘老年消费体验师,是希望能以中老年群体的视角发现问题并反馈,后期再组织座谈或小课堂,发动身边的中老年人一同加入手淘体验大军,并通过问卷调查和访谈将体验结果、用户需求加以归纳。

  可以看出,这是一项为淘宝中老年买家服务的工作。淘宝对“高龄”的解释是为了全面围绕中老年消费群体定制新的“亲情版”淘宝体验,从而打通长辈和子女之间的互动,进行千人千面的精准运营。

  在经过层层筛选后,今天下午(29日)有十位老人在杭州阿里总部举行了线下沟通会。

  淘宝招聘老年消费体验师 “银发经济”潜力大

  此次招聘发布一周后,共收到近3000份来自全国各地老人的简历,经过层层筛选,今天(29日)来到杭州进入到沟通会环节的一共有10位老人。这10位老师来自北京、杭州、大连、武汉等4座城市,其中年龄最大的83岁。

  在现场,记者同几位老人交谈,他们都充满自信,对这份工作志在必得。同时,记者采访到了一位“双高”老人,李路。李老不仅学历高,毕业于清华大学,年纪也是全场年纪最长的,今年83岁。

  李路 老人介绍,参与此次招聘是自己投的简历,个人网购已经有17—18年的经历了,买电脑等产品都是直接网购。李老还表示,网购已经彻底改变了她的生活。

  近些年来随着我国老龄人口比例提升以及智能手机的普及,老年网购市场呈现较迅猛的发展态势。根据去年12月发布的《2017年老年人网购消费趋势报告》(京东数据研究院和南都消费研究所联合)显示,从2015年到2017年,老年网购用户数量和消费金额每年都有超过50%以上的增长(从老年用户数量来看,连续两年保持增长趋势,2016年增幅70%、2017年增幅57%;消费金额方面,2016年前三季度比2015年同期增长79%,2017年前三季度又较2016年同期增长86%。

  为什么要设立这样的岗位?

  在招聘现场,央视财经记者也采访到了阿里的工作人员。

  淘宝产品经理 段嫚婷 介绍,此次招聘选拔的标准,主要是希望这部分老年人与淘宝有亲近感,他们不仅自己使用淘宝,还能带动身边的人一起淘宝。从简历中可以看到,老人们退休前的工作各式各样,都有丰富的想象力和创造力,希望他们的建议可以帮助淘宝做出更完善的产品。

  段嫚婷 还透露,此次招聘的出发点,是老年人的庞大群体,这部分人群的购买力相当惊人,因此淘宝看中了这个市场。

  相信将会有更多的企业进入这片蓝海,为老年群体提供更为优质、便捷的服务。

  什么样的大伯大妈符合要求?入职后又要做些什么?

  需有1年以上网购经验

  有稳定的中老年群体圈子

  从此前招聘网页上看,阿里对此职位的描述是“淘宝资深用研专员”,全称“淘宝资深用户研究专员”。记者推算了下,大致为阿里P序列中的P6等级。

  岗位给出的薪水待遇还不低,年薪范围是35万~40万。当然,也是有一定要求的。

  第一条就是:“60岁以上,与子女关系融洽”,此外还需要有稳定的中老年群体圈子,在群体中有较大影响力(广场舞KOL、社区居委会成员优先);需有1年以上网购经验,3年网购经验者优先;爱好阅读心理学、社会学等书籍内容者优先;热衷于公益事业、社区事业者优先;有良好沟通能力、善于换位思考、能够准确把握用户感受,并快速定位问题。

  入职后做什么?

  主要是以中老年群体视角出发,深度体验“亲情版”手淘产品,发现问题并反馈问题;定期组织座谈或小课堂,发动身边的中老年人反馈“亲情版”手淘使用体验;通过问卷调查、访谈等形式反馈中老年群体对产品的体验情况、用户需求。简单点说,就是用户调研。

责任编辑:赵新燕
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