知心天瑞刘岩:济南走出的营养健康产业“霸主”

2015年5月30日,中央电视台播出了大型高端人物访谈节目《影响力人物》,刘岩受邀做客演播厅,讲述自己的人生感悟和创业心路。刘岩,成为中国健康行业受邀访谈的第一人。刘岩,知心天瑞董事长,从济南走出的中国健康产业霸主。

  在济南,有这样一位企业家,他倡导“健康强国”理念,从刚来济南创业时的7个人,到如今2000人的团队,覆盖全国16个省的子公司,600多家社区店,在中国营养健康产业中位居前列,与国内外80多所高校产学研相结合建立了校企合作,捐建了2所希望学校……

  他,就是知心天瑞董事长刘岩,从济南走出的中国健康产业霸主。

  2015年5月30日,中央电视台播出了大型高端人物访谈节目《影响力人物》,刘岩受邀做客演播厅,讲述自己的人生感悟和创业心路。

  《影响力人物》栏目是中央电视台的一档大型高端人物访谈节目。专访过的嘉宾包括阿里巴巴的马云、万达集团的王健林、格力的董明珠、杂交水稻之父袁隆平等,都是商界领袖、专家学者或各界精英。

  刘岩,成为中国健康行业受邀访谈的第一人。

\

  出身普通,人生起伏,踏进健康产业大门

  1973年,刘岩出生在辽宁抚顺一个普通工人家庭,家境并不富裕。

  大学毕业后,刘岩进入当地一家医院实习。不久,不甘平淡的刘岩应聘到当时一家非常有名的保健品公司做企划部文案。这成为他人生第一座高峰的起点。凭借自己的聪明、勤奋以及出色的业绩,刘岩在那家公司发展十分顺利,从最底层的发报员做起,在短短三年时间内,做到那家大型保健品公司的营销副总,成为一名企业高管。

  然而,世事难料。由于上层管理问题,刘岩所供职的公司在1998年受到了巨大的冲击,一帮跟随自己拼搏奋斗的兄弟姐妹被他亲手解散。突遭的变故和巨大的落差,让刘岩非常难过,无助而心痛。

  “那时,我就想,要是将来我有自己的公司,我一定避免出现这种情况。所以,这些年在企业发展过程中,我的心态是‘战战兢兢,如履薄冰’。我十分担心公司由于我的失误而难以维持,员工的努力付之东流。在天瑞的发展过程中,我的策略一般都着眼于长远,不要眼前利益,以企业的平稳发展为主。”

  离开公司后,刘岩开始寻找新的机会。独到的眼光和敏锐的嗅觉,让他在一本《商界》杂志上发现了皮鞋美容这个行业,并快速进入,做起了皮鞋美容设备的销售及技术培训。大概两年时间,刘岩挣了170多万元。“洗鞋这个概念,在国内应该是我的发明,现在通过百度来搜索‘洗鞋 刘岩’还能依稀找到一些影子”刘岩颇为自豪地说。

  但这个项目毕竟没有太高的技术含量,且经营模式很容易被复制,刘岩主动选择了退出。

  从皮鞋美容行业抽身而出的刘岩,背起行囊,开始了人生新的旅程。他北上俄罗斯,南下越南,考察合适的项目,均无功而返。

知心天瑞刘岩董事长

  而转机却在无声无息中到来——

  从越南回国的刘岩,经过广州,准备去看望朋友。在入住宾馆的门缝里,他看到了一张刊登着大型招聘会信息的小报。正在寻项目、找工作的刘岩决定去招聘会看一看,就这样,他走进了 “天年高科技国际实业有限公司”的大门,也由此走进了健康产业的大门。

  转战济南,缔造天瑞,引领营养健康新概念

  “天年高科技国际实业有限公司”是一家经营保健产品的公司,当时在社会上名头很响。在总部干了半年多的刘岩,主动申请到湛江去做市场,个人投资代理天年产品。市场艰苦的开拓进程,让刘岩经受了极大的磨难。但凭着坚忍不拔的毅力和必胜的信心,很快他把小小的湛江做成了天年公司全国排名前20位的市场。

  为了在更大的市场施展才华,2002年4月,刘岩带着从湛江转战过来的3名员工来到了济南,和济南原来的4名天年员工组成了最初的团队。就是靠着这最初的7个人,刘岩在济南闯下了一片更加广阔的天地。

  虽然条件艰苦,基础单薄,但在刘岩的带领下,当年年底,专卖店的数量就从1家增加到了8家,从原来天年网络里的第300名进入到第10名,创造了一个小小的奇迹。到2004年的时候,济南市场开始成为天年网络的龙头。

  时间来到2007年,这一年对刘岩及他领导的团队来说,意义重大。这一年,他们成功实现了从“济南天年”走向“天瑞”的变更。“天瑞”的名字第一次出现在泉城人的生活中。

  为什么会有这样一个变更?要从一个故事说起。

  2006年,一位青岛的老顾客在济南给他南方某省的亲家买了一台水机,在当地安装,由当地的天年公司做售后服务。安装后的第五天水机漏水,顾客家的新地板被泡湿。顾客赶紧找当地的天年公司,可当地公司说,这不是安装问题,是机器自身的问题,机器有问题要找济南天年公司。了解情况后,刘岩连夜带了一个水机技师赶过去。经检查,是当地安装人员使用了劣质的接水管件,导致管件破裂漏水,让顾客遭受了近万元的损失。那位顾客气愤地说:“什么天年公司,就是一个骗人的公司,产品也是骗人的!”事后,刘岩了解到,类似的事件之前就出过几次。

  “通过这件事儿,我强烈地感觉到,只有好的产品是远远不够的,还必须有一套好的服务体系、服务品牌。于是,在数千名老顾客的积极参与下,‘天瑞’作为一个独立自主的服务品牌正式推出。”从“天年”到“天瑞”,虽只是一个字的改变,却体现了从“颐养天年”到“百年人瑞”的提升,包含了天瑞人对老年人健康的关注和最美好的期许。

  其实,早在几年前,刘岩就不仅仅只做天年的产品了,而是陆陆续续引进了其他品牌更有影响力、销量更好的几款产品。随着“天瑞”这个独立服务品牌的推出,刘岩将更多产品纳入自己的销售、服务体系中,并且着手研发自己的产品。十几年的快速发展,“天瑞”已经从单纯的服务品牌,发展成为独立的公司品牌、企业品牌,知心天瑞也从代理其他品牌产品发展拥有自主品牌产品,实现了从传统保健行业到营养健康产业的巨大转变和成功转型。

刘岩——济南走出的营养健康产业“霸主

  如今,知心天瑞已发展成为拥有全国16家省公司、旗下直营社区营养工作室600余家,拥有营养师2000余人,并且在东京设有办事处的具有国际影响力的大型跨国健康产业集团。预计2018年,将在全国建成3000家营养工作室。

  慢病干预,营养为先,做成营养健康产业“霸主”

  2002至2012年10年间,天瑞公司不仅在传统保健品领域不断取得新拓展、新成绩,而且积极探索新领域、新模式,在中国首家提出营养干预慢病的新理论体系,在国内开创了以社区营养工作室为载体的营养干预慢病模式的先河,并独家持有营养干预慢病配方的国家专利。

  据刘岩介绍说,营养学比之传统的保健产品,循证医学基础比较深厚。在预防医学里,营养是很重要的一环。而在知心天瑞的营养产品理论中,营养分为三个步骤:优食营养,安全有营养的食品:基础营养,控制体重,增加膳食纤维,增加优质蛋白的代餐;强化营养,针对不同病症和不同的环境、条件的特别营养。

  营养来自于饮食。世界卫生组织有一个健康100%公式,假如人的健康是100%,那么60%来自于生活方式,8%来自于医疗、17%来自于环境,15%来自于遗传。生活方式占健康的60%。按世界卫生组织《维多利亚宣言》关于生活方式的理论,就是“吃动两平衡”。其中的“吃”就是指饮食。因此,改变人们的生活方式,成为预防慢病最有效、最直接、也是最根本的方式。

刘岩——济南走出的营养健康产业“霸主

  正是基于此种理论,知心天瑞从2012年开始,将工作的重心由传统的保健产品转移到营养干预慢病的工作中,并且立足济南,开始向全国的市场拓展。短短4年,已开辟了16个省级市场,近600多个社区营养工作室,实现了突飞猛进的发展。目前,知心天瑞与全国80多所高等院校开展校企合作,联合山东大学,济南大学,包括山东疾控中心、济南疾控中心等进行专项课题研究。近期,将与北京大学医学部签订合作协议,以5年10万级的大数据长期跟踪研究慢病的发展及营养干预的成效。此外,与日本东京大学农学院,联合进行代餐成分的分析和优化研究。

  可以说,在营养干预慢病方面,知心天瑞不仅走在中国前列,世界上也处于领导地位,成为营养健康产业不折不扣的霸主。

  健康强国,不忘初心,健康之路更高更远

  知心天瑞在成立之初,刘岩便提出了“健康强国”的企业发展愿景,以“做中国人最专业的营养和运动顾问”为光荣使命。十几年的发展过程中,一直不忘初心,以实际行动践行国家号召,为中国人民的健康生活孜孜以求,笃志不倦,迅速走在了行业的前列。

  尤其是2016年,知心天瑞在多个方面均取得丰硕成果。

  2016年,知心天瑞深入普及健康生活方式,春季开展了营养干预课题项目,在全国16个城市向近百万居民宣传了健康生活方式;夏季开展了心脏营养知心中国行暖心计划,发放心脏营养干预产品辅酶Q10胶囊610万粒;秋季举办了成功老龄化行动,通过健康教育、天瑞好声音连载、天瑞好视频连载、天瑞好照片征集等活动,普及了营养加运动的新生活方式,发放学习奖励物资幽门罗清牙膏超过100万支。冬季开展了五福临门行动,把健康、长寿、安全、圆梦、快乐送到会员家中。

  2016年,知心天瑞取得了丰硕的科研、学术成果。知心天瑞联合山东大学公共卫生学院营养与食品卫生学系、山东大学齐鲁医院血液科开展的课题论文《骨胶原肽对老年人骨密度和骨代谢指标的影响》在《营养学报》上发表,该课题得到山东大学科技合作项目基金的支持,再一次证明了天瑞产品的科学性和有效性。联合国家级科研机构——中国食品发酵工业研究院成立天瑞中食营养研究所,联合中国疾控中心等单位为研究员提供培训,与中国营养学会、美国营养机构、日本东京大学食品营养研究所、济南营养学会等单位广泛开展深入的学术交流,为会员健康提供专业化的技术保障。与国内一流的IT研发团队联合开发了手机应用软件“营动”,将成为国内第一款营养运动健康生活方式手机软件,必将开启国内智能健康大数据的新格局。

  2016年,天瑞继续深入社区一线开展慢病防控工作,取得了举世瞩目成绩。十多年来,知心天瑞三个事业部深入社会区累计发放超过100万套控油壶、限盐勺,十四年累计发放各类健康科普书籍超过200万册,所有纸张连起来的长度超过40000公里,可以围绕地球整整一圈。

刘岩——济南走出的营养健康产业“霸主

  知心天瑞以当之无愧的企业实力获得多项国家、行业及地方政府颁发的奖项和荣誉。知心天瑞是亚太国际功能水协会理事单位、中国保健协会理事单位、中国营养学会会员单位、国家“十五”科技成果推广单位、山东省保健科技协会副秘书长单位;集团及自主产品还荣获中国保健协会“创百强”企业、中国保健品公信力产品、开展“全民健康素养促进行动”先进单位、“十一五”国家科技支撑计划项目中医“治未病”及亚健康中医干预研究技术协作单位、全民健康生活方式121行动主办单位、全民健康生活方式121行动社区指导站、中国保健行业开展“全民健康生活方式行动”先进单位等荣誉;刘岩个人被评为2016年度开展“全民健康素养促进行动”先进个人、中国保健行业开展“全民健康生活方式行动”先进个人、山东省保健科技协会第一届优秀企业家等。

  济南是天瑞的福地,天瑞更是济南的骄傲

  “济南是知心天瑞的福地。”刘岩说。

  知心天瑞是从济南发展起来,2002年到2012年,天瑞深耕济南市场,积累了大量的经验,也培养了一大批认同天瑞、愿意追随天瑞的人才。2012年后,天瑞开始走向全国市场,但济南依然是总部大本营。

  2016年底,知心天瑞召开公司年会,特意让人力资源部门做了统计,自2002年以来,追随天瑞10年以上的员工近100人。天瑞的领导干部大部分是山东人,16家省公司老总15个是山东人,而且都是在公司8年以上的员工。

  “知心天瑞是在济南和山东人民的支持下发展起来的,这里的政策、环境和客户都适合天瑞的发展。未来集团将继续以济南为根据地,逐步将研发和生产都放到济南,为济南城市经济发展多做贡献。”刘岩说。

  目前,知心天瑞共分三大业务领域,由三大事业部负责。其中,第一事业部,主要做传统的保健产品、医疗器械;第二事业部,主要做社区养老中心的开展;第三事业部,则是目前天瑞最主要的业务,即以社会营养工作室为载体的营养干预慢病业务。2017年,知心天瑞第一事业部将在山东继续开拓5—6个地市,把山东市场进一步做大。第三事业部,2017年里以夯实基础、解决快速发展中遗留的问题为主,暂时停止扩张的脚步,2018年再继续向全国推进。

  除了全力做好当前的三大产业外,“打造大健康闭环”的设想也在刘岩的脑海中筹划良久。按照这个设想,知心天瑞未来将发展成为集社区营养工作室、慢性病医院和居家养老中心三位一体的综合性健康产业集团,形成对应老年人不同阶段的大健康闭环。

刘岩——济南走出的营养健康产业“霸主

  知心天瑞15年的发展步伐一路向前,在企业高速发展、枝繁叶茂的同时,与之相伴的还有天瑞人用爱心书写的一段段感人至深的人间真情!自2002年以来,天瑞人热心公益慈善事业,从阻击非典到抗震救灾,从抗击干旱到扶贫济困,从孝亲助老到捐资助学,时时处处都活跃着天瑞人的爱心身影。

  济南,是天瑞的福地;天瑞,又何尝不是济南的骄傲!

  采访手记:不忘初心 砥砺前行

  对刘岩的专访结束了。可刘岩的声音和神态还在我的脑海中萦绕,或沉吟思考,或激情慷慨,或诙谐幽默,或谈笑风生。15年间,他把一个只有7人的小代理公司,发展到拥有2000多人的大型集团公司,一头乌丝变白发,刘岩经历了什么,他的天瑞经历了什么,我们可想而知。可面对刘岩,听他侃侃而谈,我们在他的脸上看到的是从容淡定,月朗风清。

  刘岩说,一个人要想做出一番事业或成绩,一定要经历各种磨难和打击,不断要有知识的积累,经验的沉淀。如果遇到困难,经历磨难后,还能站起来,你就永远不会失败;如果经受打击,就选择自暴自弃,堕落下去,就真的败了。做人如此,做企业也是这样。

  刘岩无疑是成功的。

  首先是做人的成功,他积极乐观,充满正能量;他不屈不挠,坚韧不拔;他胸怀宽广,热情洋溢。像一缕阳光,照亮前进的道路;像一团火,温暖迷茫的心灵。在他的周围,总有一批愿意追随他的人,把他视为老师、朋友、知己和领路人。

  其次是做企业的成功。他头脑灵活,善于发现商机;他冷静清醒,遇事理性分析;他激情澎湃,敢于坚持到底。在他的带领下,知心天瑞由弱到强,发展壮大,成为中国最大的健康产业集团,营养学领域的引路者。

  刘岩有一句很有名的话:企业不求做到世界500强,但要做到500年。他要为员工打造终生就业的平台,这是他对企业、对员工的责任和担当。这使我想起了刘岩在天瑞倡导的“五赢”价值观,即国家赢、行业赢、顾客赢、员工赢、企业赢,“五赢”价值观体现了他的家国情怀和共赢理念。

  “不忘初心,砥砺前行”这是新时期天瑞的宗旨,也是刘岩回首创业一路走来的心声!

责任编辑:曹荣梅
加入收藏
新浪微博腾讯微博
齐鲁财富网
齐鲁财富网移动客户端

IOS android  
微信 手机客户端 手机浏览器

二维码