去哪儿携程等启动应急预案:无损取消订单提供免费酒店

8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。地震发生后,包括携程、美团旅行、去哪儿、途牛在内的一众在线旅行企业也作出响应,推出多项灾区应急服务,如无损取消订单,提供免费酒店以及开通服务专线等等。

  北京时间8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。地震发生后,去哪儿、携程、美团旅行、途牛、飞猪、艺龙等在线旅行企业启动应急预案,推出无损取消订单、提供免费酒店等服务。

  齐鲁财富网整理各平台详细方案,相关消费者可据此进行查询。

  携程:3天内即将出发的跟团游和自由行前往地震区行程的旅客,可以无损失取消行程。旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单,均可免费取消。携程租车等一周内无条件退订,专车提供安置服务。如有用车需求,可拨打电话:18990424069(杨红刚),13568796812(张经理)。8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客,需取消行程,如航司无特殊退改政策,携程将先行免费为旅客办理全额退款。

  携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源,受灾群众可直接前往酒店,在酒店前台办理入住。

  1、九寨沟星宇国际大酒店 联系电话:0837-6961888

  2、九寨沟郦湾度假酒店 联系电话:0837-6968888

  去哪儿:3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程。8月31日前九寨沟地区酒店可免费取消。消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区,8月31日前入住的酒店,均可无理由取消。近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护,一律免收退单及改单费用。未来3日内进出港航班去哪儿网免费退票。如有用车需求,可拨打电话:18990424069 杨红刚,13568796812张经理。8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程,如航司无特殊退改政策,去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。同时,如航司有特殊退改规定,去哪儿网也将严格按照航司的最新政策,为旅客办理退改。旅客可以通过95117免费电话办理机票的退改签操作。

  艺龙:

艺龙地震应急预案

  途牛:

途牛地震应急预案

  美团旅行:

美团地震应急预案

  飞猪:

飞猪地震应急预案

       同程:

同程地震应急预案

责任编辑:谭雅文
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