山东省内快递去了云南还被拆 千元物品韵达只赔75元

济南市民唐女士反映:丈夫1月初通过韵达快递由济南向蓬莱邮寄了一个包裹给自己,里面有食品及药物,价值约1000元左右。17日唐女士在蓬莱收到包裹,发现真空包装已被打开,食品不能食用。对此,韵达快递业务人员回复称是中转站出了问题,至于包裹拆封一事站点

  原标题:邮寄省内包裹去了云南还被拆 韵达快递:移交总部处理

  近日,市民唐女士向本报反映:丈夫1月初通过韵达快递由济南向蓬莱邮寄了一个包裹给自己,里面有食品及药物,价值约1000元左右。17日唐女士在蓬莱收到包裹,发现真空包装已被打开,食品不能食用。对此,韵达快递业务人员回复称是中转站出了问题,至于包裹拆封一事站点不清楚。

  唐女士说,丈夫在济南工作,自己在蓬莱工作,1月份丈夫从沈阳出差回来,7日18:15,通过济南韵达快递向自己发了一个包裹,“里面有他从沈阳给我带的特产沟帮子传统熏鸡,一共4只,蓝莓干5包,还有从省立医院给我拿的药,差不多1000块钱的东西。”

  “从济南发往蓬莱属于省内,平时不出5天就能到了,这次等了11天才到。”收到包裹,唐女士守着快递员打开,“外包装箱子是完好的,方方正正,打开后发现里面的真空包装袋被撕开了,鸡肉已经臭了,蓝莓干少了两包。而且破封的包装袋还被缠了好几圈胶带。”唐女士因包装袋被拆,拒收了快递。

  根据订单号,记者查询该包裹的物流信息,信息显示1月7日19:30发往云南,10日7:43从云南发出,转运目的地:错发问题件。13日00:44,从云南昆明分拨中心进行装车扫描,发往山东潍坊分拨中心。经过潍坊、到了烟台,至17日10:11在山东蓬莱市公司进行派件。对此,唐女士心存不解,要求快递公司给个说法。

  随后,记者以唐女士朋友的身份,咨询了位于英雄山路的济南韵达快递公司分站点,负责人李先生回复,该问题已经移交总部处理,“我们按照公司规定,赔偿快递费的5倍,也就是75元。他要寄件的包裹本来就是超重的,最终是我们打折给他寄的件,快递员也很为难”。对于包裹被送到云南且有被拆开一事,李先生称属于中转站问题,自己也不清楚,“拆开包装的快递是不会被发走的,我们也不清楚包裹是怎么被拆开的。”截至2月20日记者发稿前双方对于此事未协商一致。

责任编辑:逯佳琦
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