沃尔玛买桂圆两袋发霉一袋过期 向超市索赔未得回应

马先生日前在沃尔玛大郊亭店购买了三袋桂圆,后发现两袋出现霉斑,一袋过期,向超市索赔但未得到回应。昨天,该店公关部李女士称,门店已对过期产品展开调查,而发霉问题应属于供应商责任。律师表示,若无法协商解决,消费者可起诉超市、厂家两方。

  原标题:消费者沃尔玛买桂圆两袋发霉一袋过期 超市正自查

  沃尔玛买桂圆 三袋都“中招”

  两袋发霉一袋过期 超市正自查 厂家愿赔偿

  马先生日前在沃尔玛大郊亭店购买了三袋桂圆,后发现两袋出现霉斑,一袋过期,向超市索赔但未得到回应。昨天,该店公关部李女士称,门店已对过期产品展开调查,而发霉问题应属于供应商责任。生产厂家表示,发霉情况可能是运输或储存过程中受潮,愿按规定承担赔偿。律师表示,若无法协商解决,消费者可起诉超市、厂家两方。

沃尔玛买桂圆两袋发霉一袋过期 向超市索赔未得回应

  遭遇 三袋桂圆都有问题

  “太可气了,买三袋桂圆没一袋好的。”一周前,马先生从沃尔玛大郊亭店购买了三袋富昌牌莆田桂圆,付款后清点商品时,他发现刚买的桂圆袋中有白色茸毛,仔细辨别后,竟然是桂圆发霉。他赶紧查看其余两袋,在另一袋桂圆里也发现了同样的霉斑。“多亏我又看了一眼生产日期,本以为剩余那一袋可以吃,没想到全‘中招’。”原来,第三袋未长毛的桂圆已过了保质期。

  昨天,北京晨报记者见到马先生购买的三袋桂圆,包装袋均尚未打开,透过透明的外包装,记者看到其中两袋中部分桂圆长出白毛,已发霉变质。而剩余一袋的包装上黑体喷涂的生产日期为2015年9月22日,产品保质期为12个月,按此计算,今年9月22日就已过期。

  回应 超市自查厂家愿赔

  “这么大的超市对食品审查竟如此马虎。”马先生一气之下向超市提出赔偿要求。可超市一直未做出任何回应。昨天,记者随马先生一起来到沃尔玛大郊亭店,该店值班副总徐先生了解情况后,未给出解决办法。离店后,该店公关部李女士给记者打来电话,“消费者购买过期食品后,门店就先展开了自查,之后还会由相关部门介入彻底调查,最终结果还要再等两天。”对于发霉产品,李女士解释,由于商品处于保质期内,属于产品质量问题,应归供应商负责。

  随后,记者联系到桂圆的生产厂家“福建海鹰工贸有限公司”,生产部负责人林先生介绍,桂圆肉含有少量水分,在运输或储存过程中可能会受潮发霉。“我们只能确保在送达各经销商处时没有问题产品,但农副产品的变质不可控。”而对于过期产品,他称,“每年我们都会让经销商清除上一年的余货,不知道为什么会出现过期品。”不过,林先生表示,既然消费者买到了问题产品,他们愿按照相关规定对马先生进行赔偿。

  律师 消费者可先向超市索赔

  对于马先生的遭遇,北京观道律师事务所主任律师朱金元表示,目前无法确认桂圆长毛及过期的情况到底是厂家还是超市的原因,故建议马先生依据《消费者权益保护法》规定,以因商品缺陷造成财产损害为依据,向超市要求赔偿。

  此外,朱律师建议,如无法协商解决,马先生也可将超市和厂家诉至人民法院。根据《食品安全法》相关规定,造成人身、财产或者其他损害的,应依法赔偿十倍赔偿金。

责任编辑:逯佳琦
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