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济南聚隆广场电话推销扰民 市民可向房管部门投诉

市民张先生反映,最近两个月以来,他经常接到聚隆广场打来的电话,向其推销商铺和公寓。“不知道他们从哪里弄来我的联系方式,拒绝他们后,没想到过一段时间换个人再接着打。”无奈的张先生曾为此多次发火,“对方说他们那每天有好多人随机拨号,所以我会重复接到电话。”

  原标题:聚隆广场电话推销遭投诉 记者多次回拨电话无人应答

  “每天接到很多推销电话,耽误工作也影响生活。”“就算是拒绝了,对方还会‘锲而不舍’,换人和号码接着再打。”近日,不断有市民反映频繁接到来自聚隆广场方面的电话,给正常生活造成影响。

济南聚隆广场电话推销扰民 市民可向房管部门投诉

  市民投诉 一天多个电话太烦人

  市民张先生反映,最近两个月以来,他经常接到聚隆广场打来的电话,向其推销商铺和公寓。“不知道他们从哪里弄来我的联系方式,拒绝他们后,没想到过一段时间换个人再接着打。”无奈的张先生曾为此多次发火,“对方说他们那每天有好多人随机拨号,不知道谁联系过我,所以我会重复接到电话。”

  市民王先生也有类似遭遇。“我曾经关注过他们的商铺,但后来没有买,没想到现在天天给我打电话推销,最多一天能接到四五个。”王先生说,由于工作繁忙,看到陌生电话时怕耽误正事,因此不得不接。“遇到推销的,不仅扰民,还会影响工作。”

  “我自己也是做销售的,对这方面也有更深的体会。你给潜在客户打一两个电话进行推销,这完全可以理解。但是你天天都打,即便被拒绝了还要换人再打,谁不烦啊!再说很多接电话的市民还不属于潜在客户,这样反而适得其反。”王先生无奈地说,虽然平时也会用手机安全软件对来电号码进行标记,但每天不同的号码打来,逐一加入黑名单并非长久之计。

  记者求证 多次回拨无人应答

  《2016年中国骚扰电话形势分析报告》显示,广告推销、金融诈骗是骚扰电话主要类型。其中,广告推销占30.1%,“响一声”电话占24.3%,诈骗电话占15.9%。目前,随着电信实名制度完善及打击力度加大,诈骗电话明显减少,但广告推销状况仍普遍存在。

  记者从12345市民服务热线了解到,10月1日至16日,有15名市民反映频频接到聚隆广场方面打来的推销电话,并对此进行投诉。根据当事人提供的信息,来电号码多数以“55”开头。记者在搜索网站上输入来电号码后,均显示为“疑似推销”,并且被百余位用户标记为“骚扰”或者“广告”。连日来,记者根据当事人提供的来电号码进行回拨,但始终无人应答。

  律师说法 可向房管部门投诉

  频繁电销行为是否构成侵权?市民应如何应对?18日,山东新亮律师事务所主任律师王新亮表示,如果对方非法获得市民个人信息涉嫌违法,而遭到拒绝后仍不断致电,则构成扰乱他人生活秩序,市民可向房管部门进行投诉。

  记者查询《消费者权益保护法》了解到,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求、或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

  为治理电话销售扰民问题,有行业已推出相应措施。2013年1月,保监会下发《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》,要求各财险公司加强呼出业务管理,杜绝电话扰民现象发生,将电话扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标,规定对查证属实的电销扰民投诉,将责令公司改正等。

  延伸阅读 福州一处楼盘电话扰民被通报

  2013年11月,福州市相关部门接到市民投诉,反映最近一两个月接到大量自称“环球国际”售楼部的骚扰电话。该市房管部门经过调查后,向全市通报了某地产营销公司拨打骚扰电话的扰民行为,要求该公司限期整改,并将其违规行为记入福州市场中介组织信用信息平台。

责任编辑:逯佳琦
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