国家邮政局部署双11快递不爆仓 快递丢件了怎么办

国家邮政局党组成员、副局长刘君提出,双11期间要继续以确保“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,建立国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障体系。

  原标题:国家邮政局部署“双11”旺季快递:保重要节点不爆仓

  据国家邮政局网站消息,日前国家邮政局在江苏苏州召开工作座谈会,对旺季服务保障等下一阶段市场监管重点任务提出明确要求。

国家邮政局部署双11快递不爆仓 快递丢件了怎么办

  国家邮政局党组成员、副局长刘君提出,今年快递业务旺季将延续过去几年业务量增长迅猛的态势,高峰压力大、末端挑战多,消费者权益保障和安全责任不容懈怠。要继续以确保“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,建立国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障体系,认真做好形势分析和发展预测,突出落实好属地管理和属地责任,有效应对和合理化解可能出现的问题,确保旺季快递服务质量和服务安全,全力保障旺季平稳运行。

  刘君称,快递系列示范工程是推进快递业供给侧改革的重要举措,是争取地方政府政策支持的重要载体,是促进快递行业转型升级的重要途径,对于快递持续健康发展具有十分重要的意义。要坚持“集合资源、市场导向、因地制宜、自愿申报”的原则,充分发挥政策优势,以促进快递发展为主题,以营造良好的发展环境为主线,以培育快递参与供应链管理、提供丰富产品、优质服务和高效信息交换的“质量供给”为目标,通过规划引导、政策支持、示范带动,扎实有效推进系列示范工程。

  快递丢了怎么办

  1、快递服务邮政行业标准有下列情形之一的,快递服务组织可不负赔偿责任:

  a)由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的;

  b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);

  c)顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

  2、《快递业服务标准》规定,信件类快件按照服务费用的2倍赔偿;包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。

责任编辑:逯佳琦
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