菜鸟联盟合天猫超市聚划算合作 网购快递超时就赔

菜鸟联盟联合天猫超市及聚划算推出“菜鸟联盟准时到”活动。凡在活动期间在天猫超市(9月23日-28日)、聚划算(9月28日-29日)下单并成功支付,并使用了菜鸟联盟的时效服务的买家,一旦商品送达时间超出了时效服务对应的履行时间,菜鸟联盟即向买家支付一定的违约金。

       原标题:菜鸟联盟超时就赔 快速物流或成天猫淘宝杀手锏

       9月28日电近日,菜鸟联盟联合天猫超市及聚划算推出“菜鸟联盟准时到”活动。据悉,凡在活动期间在天猫超市(9月23日-28日)、聚划算(9月28日-29日)下单并成功支付,并使用了菜鸟联盟的时效服务的买家,一旦商品送达时间超出了时效服务对应的履行时间,菜鸟联盟即向买家支付一定的违约金。这意味着消费者享受高性价比商品的同时,也能获得优质的物流服务。
 

  成立6个月以来,菜鸟联盟陆续接入天猫国际、天猫超市、聚划算等核心业务,并经历418、618等多场电商大促的洗礼,当日达、次日达城市不断扩容,用户明显感知到配送速度提升。这次超时免单和超时赔付的服务,能够看出更多菜鸟的发展速度以及未来的野心。

菜鸟联盟合天猫超市聚划算合作 网购快递超时就赔

  菜鸟网络成立于2013年5月,目标是打造一家以数据驱动的社会化物流协同平台,未来在中国实现24小时送货必达,全球实现72小时送货必达。菜鸟网络与电商平台、蚂蚁金服并称为阿里巴巴生态圈最重要的三大战略业务布局。截至2016年3月,菜鸟网络与合作伙伴一起,覆盖全球224个国家和地区以及国内2800个县区,全中国7成快递包裹都在菜鸟数据平台上运转。

  “很多人到现在都不了解菜鸟,是因为到目前为止,全世界其实都没有一个像菜鸟这样的模型。” 对于菜鸟的业务,菜鸟网络CEO童文红表示可以用“三件事情”来概括,第一件事情是做基础设施,包括数据基础设施、与合作伙伴等一起建设和升级物流基础设施;第二件事情是在此基础上做数据产品,帮助商家和合作伙伴提升物流效率,全局优化物流。第三件事情是做标准,把大家的力量集合在一起,形成菜鸟联盟,提供标准的公共服务品牌、公共售后服务体系等。

  快递时效过去常常被认为是自营物流的优势,此次“菜鸟联盟准时到”希望通过这样一次服务,来强化消费者的心智,逐渐扭转用户自营电商才能当日达、次日达的固有观念。让用户逐渐感知到,天猫淘宝购物同样可以享受到最快最准时的物流体验。

  天猫超市以及聚划算的订单量巨大,这次推出迟到免单的服务,也显示出了菜鸟联盟对自家物流配送能力的信心。随着商超大战的白热化,菜鸟联盟在其中起到的作用将逐渐提升。

  事实上,菜鸟联盟实现如此之快的速度,和阿里巴巴在物流层面的投入有很大关系。而且这种投入正在随着其规模的不断扩张、时间不断推移,而不断发酵出更大的红利。

  阿里巴巴曾明确表达在商超领域的态度,“由于核心电商业务利润率非常高,阿里巴巴会继续加大投资力度,在电商核心业务方面,阿里巴巴将在国际市场、农村市场、商超领域毫不犹豫地进行投资。”

  菜鸟的生态是需要覆盖物流全行业链的,而且会随着阿里系电商的不断扩大、未来技术的不断进步、物流速度的不断加快,而逐渐沉淀、发酵凸显出在成本层面的优势以及在物流配送层面的灵活性。

  据了解,截至目前,菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖全国700多个区县,妥投率高达99%。除了当日达和次日达,菜鸟联盟后续还将推出橙诺达、预约配送、夜间配送、送货入户、开箱验货、上门取退等更多优质服务。

  菜鸟联盟在物流体验上正在消除与其它平台的差别,甚至比其它平台更快。过去停留在人们印象中的“自营速度更快”,可能也会逐渐潜移默化的发生改变。可以预见,未来随着菜鸟联盟的进一步成熟,天猫和淘宝的全面提速或许会在人们感知层面上愈来愈明显,从而逐渐发生渗透。

责任编辑:吕膨江
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