住酒店被老鼠咬伤 涉事双方赔偿金额无法达成一致

9月27日,澎湃新闻接到上海市民吴女士投诉称,其亲属入住浦东新区一家如家酒店时,在客房里被老鼠咬伤。涉事酒店负责人承认此事,称双方未就精神赔偿费事宜达成一致。另据澎湃新闻从投诉人吴女士及酒店方了解到,卫生防疫部门尚未介入此事。

      (原标题:上海一如家酒店女住客在房间被老鼠咬伤,赔偿金额未达成一致)

    9月27日,澎湃新闻接到上海市民吴女士投诉称,其亲属入住浦东新区一家如家酒店时,在客房里被老鼠咬伤。涉事酒店负责人承认此事,称双方未就精神赔偿费事宜达成一致。

  深夜客房内蹿出老鼠

  涉事酒店是位于浦东唐安路695弄11号的如家浦东唐镇地铁站店。投诉人吴女士说,9月21日,她的外甥女入住这里,深夜时在客房内被突然蹿出的老鼠咬破了脚趾。

  吴女士称,外甥女今年23岁,被老鼠咬伤后,精神状况不佳。吴女士担心外甥女留下心理阴影,同时她也担心被老鼠咬伤后狂犬病毒潜伏期长,留下后患,“打疫苗的时候医生就说了,疫苗只是大大减少发病风险,并不是说完全消除了风险,而且这个病的潜伏期非常长,要10到20年。”

住酒店被老鼠咬伤 涉事双方赔偿金额无法达成一致

  考虑到这点,吴女士要求酒店赔偿精神费用,她认为应该在5000元至50000的范围比较合理,且如果外甥女的病情出现反复,酒店应该承担全部医药费、车费和误工费。

  赔偿金额无法达成一致

  9月27日上午,澎湃新闻联系了该酒店赵姓店长,店长承认,前几天确实有一名客人被老鼠咬伤。事情发生后,工作人员立刻安排客人去医院处理伤口,打了疫苗。赵店长表示,事后连续几天,酒店内部都进行了大扫除,防止再次出现老鼠。

  赵店长称,目前为止,吴女士亲属所有的医药费、路费和酒店住宿费都是由酒店承担。酒店同意赔偿一定的精神损失费,但是客人提出,在20年内如果发病,就要让酒店承担所有费用,这一要求酒店不会接受。

  9月27日中午,澎湃新闻拨通了该店的客服电话,该店目前仍然处于在营业状态,接受订房。另据澎湃新闻从投诉人吴女士及酒店方了解到,卫生防疫部门尚未介入此事。

  上海恒建律师事务所律师、上海闸北区律师工作委员会副主任潘书鸿表示,涉事酒店理应对被老鼠咬伤的客人进行赔偿,但具体赔偿多少,潜伏期为多久,应当要结合权威部门(如医院)开具的证明后,才能进行判断。

责任编辑:吕膨江
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