两大国家电商监管中心落户杭州 全面监管电商平台

9月27日国家工商总局电子商务12315投诉维权(杭州)中心和网络商品质量监测(杭州)中心落户杭州,两大中心将加强线上线下和跨区域的市场监管协作。开展电子商务消费维权宣传教育引导工作,督促电子商务企业履行主体责任。

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  9月27日国家工商总局电子商务12315投诉维权(杭州)中心和网络商品质量监测(杭州)中心落户杭州,两大中心将加强线上线下和跨区域的市场监管协作。

  网络交易市场迅猛发展的大势中,电子商务投诉维权、网络商品质量维权等问题长期以来都是社会关注的热点。据国家工商总局数据显示,2014年、2015年、2016年上半年,全国工商部门受理的网络消费投诉分别同比增长254.92%、140.2%、66.2%。

  此外,电子商务领域侵权、网络“刷单”“炒信”等违法行为数量同样巨大。例如杭州市“牛刷刷”“整点抢”等一批大型“刷单”“炒信”平台涉及刷单数量达87万、刷单商家近2万家。

两大国家电商监管中心落户杭州 全面监管电商平台

  建成后,“两中心”主要将承担起五项职能:受国家工商总局委托,开展跨境电子商务消费维权工作,探索建立适应跨境电子商务发展的消费者权益保护体制机制;开展跨区域消费维权执法协作,探索建立在线电子商务消费维权信息共享机制;组织开展网络商品质量监督抽查工作,承担国家工商总局交办的网络商品质量监测等任务;组织电子商务消费维权、网络商品质量情况数据采集、分析应用,为全国网络消费维权工作提供大数据支持;开展电子商务消费维权宣传教育引导工作,督促电子商务企业履行主体责任。

  国家工商行政管理总局副局长马正其表示,两大中心要坚持网络商品质量监管线上线下联动模式,积极探索网上下单、远程抽样、物流跟踪、电子取证、全程公证的网络抽检模式,通过电子证据互认等方式提升协作效率。

  杭州作为“国家电子商务示范城市”,汇集了淘宝、天猫、网易考拉等众多电商交易平台,网络零售总额占全国市场份额近80%。杭州市市场监督管理局投诉举报中心主任周广友说:“过去对电商平台产品,市一级监管部门没有抽检权力,两大中心设立后,赋予了杭州市市场监管局对相关产品的抽检权力,并可以作为执法依据,有利于更好地对大量注册在杭的电商平台企业进行监管。”

责任编辑:吕膨江
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