网购7天无理由退货 哪些商品不能退判定标准是什么

今天,工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货实施办法》,明确规定了网络商品销售者应当履行七日无理由退货义务。不过需要注意有四类商品不适用七日无理由退货规定,三种性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定。

  虽然网购不是新鲜事,但是不少人在下单时还是有所顾虑:如果购买的商品不符合预期该怎么办?不过接下来消费者大可不必担心这一问题了,26日,工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货实施办法》,并向社会公开征求意见。《征求意见稿》中明确,网络商品销售者应当履行七日无理由退货义务。
网购7天无理由退货 哪些商品不能退判定标准是什么

  不过,需要注意的是,以下四类商品不适用七日无理由退货规定:

  1、消费者定作的商品;

  2、鲜活易腐的商品;

  3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

  4、交付的报纸、期刊。

  同时《征求意见稿》还明确了三种性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:

  1.拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;

  2.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

  3.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

  此外,在退货时,消费者应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。据了解,本办法自2017年3月15日起施行。

  附商品判定标准:

  1、食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械、计生用品、办公耗材、汽车耗材类:一次性密封包装被损坏;

  2、电子电器类:进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;

  3、服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。

责任编辑:谭雅文
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