50万部Note7替换机运抵美国 三星手机召回何时替换

据外媒报道,三星50万部Note7替换机运抵美国。不过三星没有透露其余替换机什么时候到货,在此之前,三星电子在昨日启动了针对韩国本土售出约40万部Galaxy Note7的换机计划,三星英国在9月19日也开始发出新款Note 7进行置换此前存在潜在危险的手机。

  原标题:50万部Note7替换机运抵美国 其他地区暂无消息

  据《华尔街日报》报道,三星电子称,上周针对美国市场召回的100万部盖乐世Note7手机中,其中一半的替换产品将于周三前到达门店。此举没有达到之前消费者预期,并可能进一步损害该公司在消费者和零售商中间的声誉。

  在有问题的锂离子电池引发爆炸后,三星上周正式宣布召回这款高端智能手机,该公司的一份声明显示,三星称消费者可能在不晚于9月21日的时候拿到替换机。美国监督产品安全的有关部门表示,美国国内受到召回影响的三星手机数量为100万部。

  三星周二警告称,替换机的库存不超过50万部。

50万部Note7替换机运抵美国 三星手机召回何时替换

  三星电子北美总裁巴克斯特(TimBaxter)在一份声明中表示,公司正在兑现承诺,正在迅速行动,就召回对消费者进行指导,并提供新的Note7。

  同时三星没有透露其余替换机什么时候到货,在此之前,三星电子在昨日启动了针对韩国本土售出约40万部Galaxy Note7的换机计划,三星英国在9月19日也开始发出新款Note 7进行置换此前存在潜在危险的手机。而除此之外还未收到其他地区的相关消息。

  截至目前,在已经购买Galaxy Note 7的美国用户中,已经有25%进行了手机更换。三星电子发言人表示,“绝大多数”消费者选择更换一部Galaxy手机。

  不过,据《今日美国》报道,最新的一份调查显示,很多在第一时间购买Galaxy Note 7的消费者表示他们在进行二次选择时可能会避开这款手机。

  网络调查公司SurveyMonkey上周末对507位美国成年人进行网络调查后发现,在已经拥有Galaxy Note 7的消费者中,超过三分之一表示他们选择退款而不是换一部新手机。

  调查称,在已经拥有Galaxy Note 7的消费者中,35%表示要进行退款,而26%表示将购买iPhone,而21%表示会选择三星电子的其他手机,只有18%,也就是不到五分之一的消费者表示仍将使用Galaxy Note 7。

  如果消费者未来的行动与其表达的意愿相一致的话,三星电子可能因退款在财务上蒙受不小的损失,另外还可能失去数百万部智能手机的销量。在上月刚发布时,Galaxy Note 7前几周的销量超过250万部,被认为可能给在本月初亮相的iPhone 7和iPhone 7 Plus构成威胁。

  调查结果表明,三星电子未来将面临一段艰难时刻。分析师预计,对Galaxy Note 7进行的全球召回可能让三星电子付出9.04亿美元的代价。

责任编辑:谭雅文
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