同程旅游启动百旅会 旅行社老年游市场再获关注

随着《旅行社老年旅游服务规范》的实施,老年游市场再次获得关注。昨日,同程的中老年旅游会员俱乐部“百旅会”启动揭牌仪式。老年游市场存在的价格敏感、同质化严重等问题尚待解决。这一问题的存在,也成为现今发力这一市场的企业急需面对的问题。

  原标题:同程启动“百旅会”瞄准老年市场

  随着《旅行社老年旅游服务规范》的实施,老年游市场再次获得关注。昨日,同程的中老年旅游会员俱乐部“百旅会”启动揭牌仪式。“百旅会”是同程旅游宣布同程旅行社(集团)和同程网络两大板块独立运营后,针对休闲旅游市场所做出的战略决策。

同程旅游启动百旅会 旅行社老年游市场再获关注

  今年9月1日起,国家旅游局宣布实施《旅行社老年旅游服务规范》,由此也引发了市场对银发旅游的进一步关注。中国老龄旅游产业促进委员会与同程旅游在启动仪式上发布的《中国中老年人旅游消费行为研究报告2016》显示,在经济条件和身体条件等都具备的情况下,81.2%的中老年受访者表示愿意去旅游。同时,同程提供的数据显示,在同程旅游的6000多万消费会员中,50岁以上的占比10%,在邮轮旅游等细分产品的用户中占比接近50%。

  不过,老年游市场存在的价格敏感、同质化严重等问题尚待解决。中国老龄产业协会副会长兼秘书长曾琦就表示,中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一。然而,针对银发族的旅游产品少、同质化、中低端价位产品偏多、行程含有自费项目或购物、没有充分考虑老年人需求等一些痛点还是没有解决,无法满足老年人不断变化的需求。这一问题的存在,也成为现今发力这一市场的企业急需面对的问题。对此,同程旅游创始人、CEO吴志祥表示,只有提升用户体验、抓住细分市场,才能提高用户的复购率,进而提升整体企业的运营效率。

责任编辑:逯佳琦
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