火车站吹空调交钱 长沙火车站候车室被斥要钱不要脸

火车站吹空调得交钱,这事儿还真是闻所未闻!近日湖南长沙火车站就真有这事,车站候车室内外均37度,有人称商务候车室可吹空调但需交钱,20、30元不等。长沙市政协常委、文教委主任陈忞亲身体验了长沙火车站候车室的服务,怒斥收费候车室“要钱不要脸”。

  原标题:候车室内外均37度吹空调得交钱!长沙火车站被斥“要钱不要脸” 站方回应了

  现在正值夏季三伏中的末伏,湖南长沙火车站的候车室里热如蒸笼却没有空调。不少乘客发现,要想享受空调就必须额外交钱。长沙市政协常委、文教委主任陈忞实地调查后证实了这一现象,并怒斥长沙火车站候车室“要钱不要脸”。针对媒体报道,长沙火车站昨日回应:迅速整改,努力改进旅客候车体验。

火车站吹空调交钱

  火车站候车室酷热难耐 旅客直呼“受不了”

  针对长沙火车站想吹空调必须先交钱的说法,记者进行了实地体验调查。在车站进站口处,记者看到,乘客排着长长的队伍准备进站候车,因为天气炎热,排队的乘客都是满头大汗。

  可让人失望的是,进入车站候车大厅后,这里并没有预期的那样凉快。

  候车大厅的4个候车室里都人满为患,热气腾腾。不少乘客因为受不了候车室里闷热的空气,又纷纷跑回候车大厅。候车大厅的过道上、楼梯上聚满了乘客,光膀子的、打赤脚的、坐地上或者直接躺在地板上,各种姿态都有。

  长沙市政协常委、文教委主任陈忞在亲身体验了长沙火车站候车室的服务之后,表示非常失望,怒斥收费候车室“要钱不要脸”。

  室内外均37度 交20至30元可享受空调

  记者带着温度计实地进行测量,下午2点55分,此时室外温度是37°左右。记者首先来到1号候车室,1号候车室的温度竟然比室外还高。随后记者又来到3号候车室,这里的温度与室外温度也相差无几。4号候车室的室内温度是35°,仅比室外温度低了2度。

  在候车厅的旅客服务中心,一名车站工作人员解释称,之所以不开空调是因为电路老化,电压不稳。但这间办公室里,就有一台空调正在运行 。

  就在这时,候车大厅里突然有人拿着喇叭进行广播,称一楼的商务候车室不但开放空调,还可以不用排队优先上车。

  喇叭一响,立马吸引了大批乘客前来。记者发现,商务候车室门口几名男女提到的商务候车室收费非常随意,一会儿20元一位,一会儿30元一位。

  工作人员承认收费关乎个人收入 乘客表示质疑

  记者随即花20元进入了长沙火车站一楼的商务候车室。一进商务候车室的大门,就可以感受到扑面而来的冷空气。不到十分钟,记者随身携带的温度计就降到了26°。

  为什么普通候车室开不了空调,收费的商务候车室却有空调?候车厅旅客服务中心的工作人员承认,掏钱来吹空调旅客的多少关系到他们的收入。对于这样的情况,不少乘客都表示无法理解。

  长沙火车站站长助理刘菁介绍,候车大厅的商务候车室在2009年就外包给了“长沙贵宾商务服务有限公司”,里面的所有设施设备都由该公司自主出资配备,长沙火车站对此没有干涉权,因此才出现同一个候车大厅有两种不同空调效果的情况。

  对此,长沙市政协常委、文教委主任陈忞认为,长沙火车站做为城市文明的窗口,无论有多少理由,都应尽快改善候车室服务状况,保证旅客基础候车条件。

  长沙火车站回应:已开展整治 20日起正常运转

  针对媒体报道,长沙车站表示,已联合相关单位部门迅速开展整治工作,努力改进旅客候车体验。

  普通候车室为什么不开放空调?长沙火车站解释称,长沙火车站目前正进行长株潭城际铁路接入施工整修,长沙站中心配电所的供电容量严重不足,车站中央空调设备无法满负荷运行。

  为改善旅客候车环境,8月17日下午,长沙站联合供电等单位研究方案措施,将对长沙站空调电力线路采取临时增容过渡措施,候车室中央空调将于8月20日起正常运转。同时,针对商务候车室违规宣传拉客的问题进行分析整治,商务候车室已于8月17日上午关停整改。

  长沙火车站负责人表示,长沙火车站欢迎社会各界和广大旅客对车站服务质量进行监督,车站将不断改进工作,切实提升服务质量。

责任编辑:赵新燕
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