司机侮辱女乘客 优步推脱责任是在纵容侮辱乘客行为

近日在重庆九龙坡区,一位优步男司机一言不合便在大街上侮辱女乘客,脱下裤子并露出下体。对此,优步却只做出对司机简单处罚,并辩称该司机并非优步员工,跟平台没有雇佣关系。这不但是在推脱自己的责任,也是对侮辱乘客行为的变相纵容,是对消费者不负责任。

  原标题:司机侮辱女乘客,优步从轻处罚无异于纵容

  据媒体报道,近日在重庆九龙坡区,一位优步男司机一言不合便在大街上侮辱女乘客,脱下裤子并露出下体。对此,优步却只做出对该司机禁止接单一周、退还女乘客8元订单取消费的决定,并辩称该司机并非优步员工,跟平台没有雇佣关系,企图把责任撇个一干二净。

司机侮辱女乘客 优步推脱责任是在纵容侮辱乘客行为

  这起不文明事件固然主要问题出在司机身上,但“搭台唱戏”的优步岂能无责?根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(以下简称《办法》)的规定,网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格,按照有关法律法规规定,根据工作时长、服务频次等特点,与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。司机出问题,平台商当然脱不了干系。

  优步所称脱裤司机与平台没有雇佣关系,是想把司机侮辱乘客的行为推脱给个人,还是在承认该司机涉嫌违法违规驾驶经营呢?如果没有雇佣关系是在违法违规经营,优步难道没有责任?

  作为一家知名跨国企业,当乘客被侮辱时,优步竟然处理得如此轻飘飘,让人很难理解。这不但是在推脱自己的责任,也是对侮辱乘客行为的变相纵容。《办法》规定,网约车平台公司应当开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育。这位脱裤司机表现出来的不专业、不道德,优步岂能说没有责任?岂能用一句跟平台没有雇佣关系就推脱得了?

  以管窥豹,可见一斑,优步脱裤司机的劣行,让网约车平台一些司机的素质露了馅,更让优步公司的管理问题露了馅。对签约司机的岗前培训及日常教育严重不足,出事以后又急忙推脱责任,这是对消费者权利的漠视,也是对消费者不负责任。

  优步在官网上是如此介绍优步司机群体的:“他们有的已为人父母,有的来自校园,他们中不乏退伍军人,当然还有您的邻居和朋友”。而重庆这位脱裤司机的下流行为,显然与这种“温情宣传”相悖。仅仅禁止接单一周,如何起到对司机的警戒和警醒?又置乘客的安全和尊严于何处?

  宣传上的“以客为尊”,决不能悬在半空。乘客按下预约用车按键的那一刻,对你网络平台是寄予了极大信任的。主动承担责任、对自己平台的司机严加管理,为乘客带来方便和安全,是网约车平台须臾不可忽视的重大责任。

责任编辑:逯佳琦
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